WWW.DISSERS.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА

   Добро пожаловать!


Pages:     | 1 |   ...   | 2 | 3 || 5 | 6 |   ...   | 28 |

Эргономика формулирует свои требования в форме эргономических требований и стандартов, ограничивающих зоны допустимых вариаций условий деятельности человека в среде/социо/технической системе.

Контрольные вопросы:

1. Назовите дисциплины послужившие основой для возникновения инженерной психологии и эргономики.

2. Что такое психотехника 3. Что такое инженерная психология 4. Чем отличается инженерная психология от эргономики 5. Чем отличается отечественная инженерная психология от её зарубежных аналогов 6. Чем обусловлено появление инженерной психологии как науки 7. Назовите трёх любых известных Вам авторов-основателей инженерной психологии за рубежом.

8. Опишите в общих чертах эволюцию дисциплин человеческого фактора в США.

9. Где и кем создана первая отечественная лаборатория по эргономике 10. Кем и когда была создана первая научная лаборатория по инженерной психологии 11. Работы, каких российских авторов явились основой для развития инженерной психологии в нашей стране 12. Где начались первые академические работы по инженерной психологии 13. Назовите основные научные центры по инженерной психологии и эргономике действующие в России.

14. Назовите фамилии пяти российских ученых, внесших, по вашему мнению, наибольший вклад в развитие инженерной психологии и эргономики. Аргументируйте Ваш выбор.

15. Что такое юзабилити 16. Что изучает эргономика 17. В чём проявляется междисциплинарный характер эргономики 18. Чем занимается когнитивная эргономика 19. Назовите годы активного развития промышленной эргономики в рамках периодизации Брайана Шейкла.

Темы для дискуссии 1. Причины сходства и различий российского и американского путей развития наук по изучению и учёту человеческого фактора.

2. Что вносят в эргономику точные науки Гуманитарные науки Литература 1. Голиков Ю. Я. Методология психологических проблем проектирования техники / Ю. Я. Голиков. — М.: ПЕРСЭ, 2003. — 223 с.

2. Голиков Ю. Я. Концепции адаптивной автоматизации и подходы к человеку и технике для современных человеко-машинных комплексов / Ю. Я. Голиков // Психология адаптации и социальная среда: современные подходы, проблемы, перспективы / Отв. Ред.

Л. Г. Дикая, А. Л. Журавлев. — М.: Изд-во «Институт психологии РАН», 2007. — С. 392–408.

3. Дмитриева М. А. Психология труда и инженерная психология / М. А. Дмитриева, А. А. Крылов, А. И. Нафтульев. — Л.: Издво ЛГУ, 1979. — С. 129–137.

4. История советской психологии труда. Тексты (20-30-е годы XX века) / Под ред. В. П. Зинченко, В. М. Мунипова, О. Г. Носковой. — М.: Изд-во Моск. ун-та, 1983.

5. Климов Е. А. История психологии труда в России: учеб. пособие / Е. А. Климов, О. Г. Носкова. — М.: Изд-во Моск. ун-та, 1992.

6. Костин А. Н. Изменение принципов распределения функций между человеком и автоматикой при возрастании сложности техники / А. Н. Костин // Психологический журнал. — 1992. — Т. 13. — № 5. — С. 57–63.

7. Норман Д. А. Дизайн промышленных товаров: настольная книга дизайнера / Д. А. Норман. — М.: Вильямс, 2008.

8. Сергеев С. Ф. Обучающие и профессиональные иммерсивные среды / С. Ф. Сергеев. — М.: Народное образование, 2009. — С. 432.

9. ЦКБА — вчера, сегодня, завтра / С.И. Аверин [и др.]. — М.:

ООО «Военный Парад». — 179 с.

10. Шлаен П. Я. Эргономика для инженеров: Эргономическое обеспечение проектирования человеко-машинных комплексов:

проблемы, методология, технологии / П. Я. Шлаен, В. М. Львов. — Тверь: ТвГУ, 2004.

11. Шлаен П. Я. Дни моей жизни. 66 лет служения Армии и оборонному комплексу / П. Я. Шлаен. — М.: ФГУП «ВИМИ», 2007. — 320 с.

12. Эргономика: учебник / Под ред. Крылова А. А., Суходольского Г. В. — Л.: Изд-во Ленингр. ун-та, 1988. — С. 6–10.

13. Meister D. The history of human factors and ergonomics / D. Meister. — Mahwah, NJ: Lawrence Erlbaum Associates, 1999.

14. Shakel B. Human-computer interaction: whence and whither / B. Shakel // Journal of the American society for information science. — 1997. — November. — v. 48. — N 11. — pp. 965-986.

15. Fitts P. M. Analysis of factors contributing to 460 “pilot error” experiences in operating aircraft controls (Report No. TSEAA–694–12) / P. M. Fitts, R. E. Jones. — Dayton, OH: Aero Medical Laboratory, Air Materiel Command, U.S. Air Force, 1947.

Глава 2. Предмет, задачи и методы инженерной психологии и эргономики 2.1. Предмет инженерной психологии и эргономики Предметом инженерной психологии являются процессы и структура информационного взаимодействия человека и технических систем, в том числе приёма, переработки, хранения информации, принятия решений и психической регуляции управляющих действий.

Объектом инженерной психологии является система «человек — техника».

Как психологическая наука инженерная психология изучает психические процессы и свойства человека, выясняя, какие требования к техническим устройствам вытекают из особенностей человеческой деятельности, т. е. решает задачу приспособления техники и условий труда к человеку.

Как техническая наука инженерная психология изучает технические средства деятельности с целью изменения их в направлении оптимизации информационного взаимодействия в системе «человек — машина».

Как практическая дисциплина инженерная психология решает вопросы внедрения психологических знаний в практику проектирования, создания и эксплуатации систем «человек — машина» (СЧМ).

Предметом эргономики является трудовая деятельность человека в процессе взаимодействия с техническими системами в условиях влияния факторов внешней среды.

Объектом изучения эргономики является система «человек — техника — среда».

Эргономика реализует четыре направления деятельности, различающиеся по методическому и методологическому базису:

Научное — проведение комплексных междисциплинарных исследований путей придания человеко-машинным комплексам ориентированных на человека свойств.

Системное — интеграция данных разных наук о человеке и технике с целью исследования и придания системе «человек-машина» свойств ориентированных на человека.

Практическое — участие в формировании ориентированных на человека свойств у вновь создаваемых, модернизируемых и находящихся в эксплуатации конкретных человеко-машинных комплексов путем использования результатов собственных исследований и данных смежных наук.

Методическое — обобщение опыта создания эргатических систем, стандартизация и унификация процессов учёта человеческого фактора.

Главными целями эргономики являются: повышение эффективности систем «человек — техника — среда» (в разных вариантах — «человеко-машинного комплекса», «эргатической системы» и т. д.), обеспечение безопасного труда и обеспечение развития личности профессионала в процессе труда.

2.2. Основные задачи эргономики и инженерной  психологии Задачи эргономики как науки:

1. Разработка теоретических основ проектирования деятельности человека — оператора с учётом специфики эксплуатируемой техники и рабочей среды.

2. Исследование закономерностей взаимодействия человека с техническими системами и окружающей средой.

3. Разработка принципов создания систем «человек — техника — среда» и алгоритмов деятельности операторов.

4. Перспективное планирование вопросов развития человекомашинных систем и содержания труда операторов действующих в них.

5. Разработка методов и средств, сопровождающих процессы создания и эксплуатации, эффективных эрготехнических сред.

6. Обобщение опыта создания и эксплуатации человекомашинных систем, стандартизация эффективных решений.

7. Поиск связей между качеством труда и обеспечивающими его эргономическими параметрами.

Добавим к перечисленным научным направлениям практические задачи по:

• проведению комплексной эргономической экспертизы;

• проектированию среды обитания;

• внедрению стандартов в практику проектирования и эксплуатации систем «человек — техника — среда».

В инженерной психологии выделяют следующие задачи, формирующие содержание и специфику работ данного научнопрактического направления:

• Анализ задач человека в СЧМ, изучение структуры и классификации деятельностей оператора. Распределение функций между человеком и кибернетической частью системы.

• Изучение процессов преобразования информации человекомоператором: приём информации, переработка информации, принятие решения, осуществление управляющих воздействий.

• Исследование совместной деятельности операторов, процессов общения и обмена информацией.

• Разработка методов построения рабочих мест операторов и систем интерфейса.

• Изучение факторов влияющих на деятельность оператора.

Оценка и формирование оптимальных рабочих функциональных состояний.

• Изучение влияния психологических факторов на эффективность систем «человек — машина».

• Разработка принципов, методов и средств профессиональной подготовки операторов для обеспечения процедур профессионального отбора, обучения, формирования коллективов, тренировки, психологической поддержки и коррекции.

• Инженерно-психологическое сопровождение проектирования и оценка систем «человек — машина». Это обобщающая задача и при её решении используются результаты, полученные при решении всех предыдущих задач. Отметим, что выделяют два основных прикладных направления инженерной психологии — системотехническое и эксплуатационное.

Системотехническое направление включает в себя:

• комплексное проектирование деятельности оператора и используемых им технических средств;

• создание информационных моделей, реализуемых на различных устройствах отображения и органах управления;

• реализацию алгоритмов и анализ содержания управляющих действий, исключающих ошибки и внештатные ситуации;

• выработку требований к уровню профессиональной пригодности, учитывая необходимость отбора, степень обученности, виды и содержание тренировочных упражнений и средств подготовки;

• определение соответствия содержания деятельности возможностям человека-оператора.

Основные проблемы, решаемые в рамках эксплуатационного направления:

• анализ поведения и работоспособности операторов в различных режимах работы;

• психологическое сопровождение научной организации труда операторов;

• разработка методов и средств контроля психофизиологического состояния операторов;

• вопросы групповой психологии, профессиональной подготовки операторов и т. д.

2.3. Методы исследований в инженерной психологии и  эргономике Инженерная психология и эргономика пользуются широким ассортиментом методов, сложившихся в психологии и областях знаний связанных с изучением человека — кибернетики, теории информации, физиологии и т. д.

Метод наблюдения — заключается в регистрации внешних проявлений деятельности человека в СЧМ, к которым относятся мимика, речь, поза, результаты труда и т. д. Наблюдение дополняется рядом объективных методов регистрации — фото-, кино-, видеосъемка рабочей позы, движений, показаний приборов, направления взгляда, запись на магнитофон речи. Производятся замеры физиологических показателей — частоты пульса и дыхания, кровяного давления, электрической активности сердца, мышц, головного мозга, снимаются данные методами ядерного магнитного резонанса (ЯМР) и т. д.

Наблюдение дополняется беседами с операторами и анкетированием.

Эксперимент — изучение психологических особенностей деятельности оператора путем изменения условий, целей или способа её выполнения.

Различают лабораторный и естественный эксперименты.

Лабораторный эксперимент представляет одну из разновидностей моделирования и заключается в том, что оператору в лабораторных условиях ставится задача выполнить определённые действия по психологической структуре близкие его действиям в реальной деятельности. Недостаток метода — в невозможности отделить все побочные влияния, искажающие реальные факторы деятельности. Различают синтетический и аналитический лабораторные эксперименты. При синтетическом эксперименте стараются точно воспроизвести все действующие, а при аналитическом один или несколько наиболее существенных факторов. Разновидностью аналитического эксперимента является использование тестов — стандартизированных процедур по оценке степени выраженности у оператора того или иного психологического качества (группы качеств).

Естественный эксперимент — проводится путём анализа и регистрации параметров реальной деятельности испытуемого.

Широко используется сочетание естественного эксперимента с математическими моделями, реализованными на компьютерной технике, с введением пограничных и экстремальных условий деятельности.

Правильно поставленный эксперимент включает следующие стадии:

• постановка задачи;

• планирование эксперимента;

• собственно эксперимент;

• обработка результатов.

Все характеристики деятельности оператора являются случайными величинами, изменяющими своё значение от опыта к опыту, вследствие влияния на них огромного числа факторов объективного и субъективного характера. Основными методами обработки результатов являются методы математической статистики — корреляционный, регрессионный, факторный анализ, методы планирования эксперимента, многомерное шкалирование, кластерный анализ и др.

Метод моделирования — заключается в том, что исследуются не сами реальные процессы и явления, а модели — искусственно созданные объекты, аналогичные в определённом отношении реальным.

Различают физические и математические модели. При физическом моделировании исследуется деятельность оператора или её фрагменты в лабораторных условиях с помощью специального имитационного оборудования — тренажёров, стендов, макетов и т. п.

При математическом моделировании реальная деятельность заменяется её математическим описанием — формулой, уравнением, неравенством и т. п. В необходимых случаях вводятся ограничения, налагаемые системой неравенств. Наиболее часто используется математический аппарат теории информации, массового обслуживания, автоматического управления.

Ограничения метода математического моделирования связаны с трудностями формализации операторской деятельности, которая протекает в условиях воздействия множества факторов.

Эргономика использует методы эргономической экспертизы, заключающиеся в циклической оценке степени соответствия разрабатываемого образца системы «человек — машина — техника» эргономическим требованиям, получаемым в процессе эргономического проектирования, исследований сформулированным в виде стандартов.

Контрольные вопросы 1. Что является предметом и объектом инженерной психологии 2. Чем отличаются объекты изучения в эргономике и инженерной психологии 3. Что такое системотехническое направление в инженерной психологии 4. Что такое эксплуатационное направление в инженерной психологии 5. Основные практические задачи эргономики 6. Перечислите методы исследований в инженерной психологии.

7. Что такое аналитический лабораторный эксперимент 8. Назовите основные стадии эксперимента.

9. Назовите ограничения метода математического моделирования.

10. Приведите примеры физических моделей.

11. Что такое эргономическая экспертиза Темы для дискуссии 1. Сходство и различие в задачах решаемых эргономикой и инженерной психологией.

2. Что должно входить в оснащение лаборатории инженерной психологии и эргономики Литература 1. Эргономика: Учебник / Под ред. Крылова А. А., Суходольского Г. В. — Л.: Изд-во Ленингр. ун-та, 1988. — С. 10–32.

2. Дмитриева М. А. Психология труда и инженерная психология / М. А. Дмитриева, А. А. Крылов, А. И. Нафтульев. — Л.: Издво ЛГУ, 1979. — С. 129–137.

Глава 3. Основные понятия инженерной психологии и эргономики сред 3.1. Система «человек — машина», информационная  модель, концептуальная модель Человеко-машинные комплексы относятся к объектам, свойства которых формируются в результате взаимодействия сложных разнокачественных систем физической и биологической природы. Эргономика использует идеи системного подхода в качестве основной методологической ориентации. Понятия и принципы системного подхода применимы при рассмотрении вопросов эргономического обеспечения. Основные из них — система, элементы, функции. Система, в переводе с греческого языка означает, целое, составленное из частей. Являясь обобщением высокого уровня, система не может быть определена единым образом, что ведёт к множеству её определений.

Так, например, Л. А. Блюменфельд называет системой совокупность любым способом выделенных из остального мира реальных или воображаемых элементов. Эта совокупность является системой, если:

1) заданы связи, существующие между элементами;

2) каждый из элементов внутри себя считается неделимым;

Pages:     | 1 |   ...   | 2 | 3 || 5 | 6 |   ...   | 28 |






















© 2011 www.dissers.ru - «Бесплатная электронная библиотека»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.