WWW.DISSERS.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА

   Добро пожаловать!


Pages:     || 2 | 3 | 4 | 5 |   ...   | 13 |
ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования «ТОМСКИЙ ПОЛИТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ» В.Г. Ротарь, Л.И. Кравцова ИНФОРМАЦИОННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ:

ОТВЕТЫ НА ВОПРОСЫ ГОСУДАРСТВЕННОГО ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО СТАНДАРТА Методические указания для самостоятельной работы студентов Дата разработки 15.07.2008 Дата актуализации 15.12.2009 Томск 2009 © Ротарь В.Г., Кравцова Л.И.

Информационный менеджмент: ответы на вопросы государственного стандарта. Часть 1. - Пособие для самостоятельной работы студентов. – Кафедра ОСУ АВТФ. – Томск: 2009. – с.

Учебное пособие содержит ответы на вопросы Государственного Образовательного Стандарта (ГОС) по дисциплине «Информационный менеджмент. Ответы на многие вопросы ГОС критичны ко времени, характиризующему уровень развития «Hard» и «Soft» компонентов информационных технологий и информационных систем. Настоящее пособие включает реферативный материал из доступных литературных источников, включая информационные ресурсы «Интернет». Рекомендуется студентам всех форм обучения для экспресс – знакомства с основами информационного менеджмента (INFMAN) как учебной дисциплиной, так и возможной сферой своей профессиональной деятельности в будущем.

Методические указания подготовлены на кафедре оптимизации систем управления ТПУ и предназначены для студентов, обучающихся по направления 010502 (351400) «Прикладная информатика в экономике».

СОДЕРЖАНИЕ 1. Понятие информационного менеджмента...............................................................................5 2. Управленческая роль ИТ-менеджера на различных этапах жизненного цикла информационного продукта...........................................................................................................6 2.1. Области деятельности ИТ-менеджера:.................................................................................6 2.2. От теории к практике............................................................................................................ 2.3. Гибкость интеграции – залог успеха...................................................................................3. Соотношение информационной технологии и информационной системы.....................4. Распределение ИТ между лицами, принимающими решения в зависимости от типа управленческой структуры..........................................................................................................5. Параметры эффективного распределения ИТ в ЭИС........................................................ 5.1. Понятие и классификация ЭИС..........................................................................................6. Стратегическое планирование развития ИТ и ИС на объекте управления................. 6.1. Связь стратегии развития ИСУ и стратегии развития предприятия............................. 6.2. Варианты развития ИСУ...................................................................................................... 6.3. Выбор оптимального варианта развития ИСУ................................................................. 6.4. Готовность предприятия к разработке стратегии развития ИСУ..................................7. Классификация ИС. Типы ИС: управленческие информационные системы, информационные системы поддержки принятия решений и информационные системы поддержки исполнения..................................................................................................................1.1. Классификация ИС по функциональному признаку......................................................... 7.2. Классификация ИС по характеру обработки информации.............................................8. Тенденция развития различных типов ИС и возможности их применения на объекте управления...................................................................................................................................... 8.1. Средства производственной автоматизации...................................................................... 8.2. Перспективные направления развития средств промышленной автоматизации...........9. Тенденция развития и возможности применения управленческих информационных систем на объекте управления..................................................................................................... 9.1. Принципы классификации................................................................................................... 9.2. Категории систем:................................................................................................................ 9.3. Классы систем операционного управления.......................................................................10. Тенденция развития и возможности применения информационных систем поддержки принятия решений на объекте управления....................................................... 10.1. Система поддержки принятия решений DSS................................................................... 10.2. Цели, назначение и практика систем класса DSS........................................................... 10.3. Предложения DSS-систем................................................................................................11. Тенденция развития и возможности применения информационных систем поддержки исполнения решений на объекте управления.....................................................1.2. Качество систем поддержки принятия решений................................................................ 11.2. Задачи систем поддержки принятия решений.................................................................11.3 Решение типовых задач посредством SCADA - системы...............................................12.



Организация управления на базе управленческих ИС...................................................13. Организация управления на базе ИС поддержки принятия решения.........................14. Организация управления на базе ИС поддержки исполнения решений...................15. Оценка преимуществ и недостатков закупки готовых или разработки новых ИТ и ИС 16. Критерии оценки рынка ИТ и ИС..................................................................................... 16.1. Критерии оценки вариантов развития ИСУ.....................................................................17. Организация управления для различных этапов организации ИТ и ИС : разработка, внедрение, эксплуатация, развитие (модернизация).............................................................. 17.1. Предпроектное обследование............................................................................................ 17.2. Эскизное, техническое – предварительное проектирование:....................................... 17.3. Рабочее - детальное проектирование:.............................................................................. 17.4. Разработка информационной системы............................................................................. 17.5. Ввод информационной системы в эксплуатацию........................................................... 17.6. Эксплуатация информационной системы........................................................................18. Состав и содержание работ на этапе разработки ИТ и ИС............................................. 18.1. Основные участники разработки...................................................................................... 18.2. Документирование этапов разработки............................................................................ 18.3. Ответственность заказчика................................................................................................19. СОСТАВ И СОДЕРЖАНИЕ РАБОТ НА ЭТАПЕ ВНЕДРЕНИЯ ИТ И ИС................ 19.1. Особенности внедрения..................................................................................................... 19.2. Подготовка к внедрению................................................................................................... 19.3. Рабочая (промышленная) эксплуатация........................................................................... 19.4. Сопровождение проекта..................................................................................................1. Понятие информационного менеджментаНа рубеже XX-XXI вв. возникла новая информационная концепция, которая дала толчок развитию новой индустрии в сфере управления. Эта концепция, называемая «информационный менеджмент», связана с тем, что наряду с традиционными рычагами управления, информационный технологии дают еще один рычаг бизнесу - управление бизнесом с помощью информационных технологий.

Информация, которая является новым стратегическим продуктом и ресурсом многих компаний, позволяет видеть наиболее полную и реальную картину того, как работает конкретный бизнес.

Если компания ориентируется на процессный подход (напомним, именно процессы позволяют выявить сквозные виды деятельности, являются ценными для клиента и прибыльными для компании), то видно, что информация является не только ресурсом, но также и наиболее "узким" местом для поддержки процессов. При выполнении определенных процедур или функций процесса информация является залогом не только управления процессом, но и определяет важнейшие характеристики выполнения процесса. Она выступает в роли общего "мерила" и может использоваться для оценки процесса и улучшения его качества.

Итак, информация - важнейший аспект в бизнесе компании. Но сама по себе информация ничего не значит в процессах. Необходимо иметь также:

• потребность в использовании информации;

• рычаги управления информацией Если первый фактор, так или иначе, связан с процессами компьютеризации и информатизации общества, что свидетельствует о неинертности данного явления (глобальные масштабы и неопределенные сроки), то второй требует отдельных методик и подходов, вызванных не только развитием рынка информационных технологий, но также и жесткой конкуренцией на данном рынке.

Информационный менеджмент - это совокупность известных методов управления информацией, поддерживаемых развитием информационных технологий, а также потребностями конечного пользователя.

Информационный менеджмент включает следующие группы методов управления информацией:

• методы анализа и оценки информационных потребностей;

• методы сбора информации;

• методы накопления информации;

• методы управления, относящиеся к производным от управления информационными технологиями:

o управление процессом создания ИТ;

o управление техническими средствами;

o управление программными средствами;

o методы управления бизнес-объектами (новое направление информационного менеджмента);

o методы анализа информации.

Источник: Костров А.В. Основы информационного менеджмента. Москва, Финансы и статистика, 2001 – с.

В приведенной классификации прослеживается жизненный цикл информационных систем, которые управляются с помощью методов информационного менеджмента.

2. Управленческая роль ИТ-менеджера на различных этапах жизненного цикла информационного продукта Человек, который может видеть информационные решения, проектировать информационные технологии, управлять построением информационных систем получил уже устоявшееся определение – ИТ-менеджер.





Такая узкая специализация менеджмента тоже обусловлена требованиями современного общества. Эволюционно, в российских организациях уже сейчас складываются позиции «узких» менеджеров. Это и финансовый директор, и исполнительный директор, и генеральный директор. Должности были несколько лет назад позаимствованы из структур зарубежных западных организаций. Но и за рубежом принципы управления развиваются. Так, недавно, практически в каждой крупной организации появилась позиция CIO (Chief Information Officer), по сути эквивалентная складывающейся в России позиции ИТ-менеджера. И специализация менеджеров достигла такой степени, что при общении с западным бизнесменом при употреблении слова «менеджер» необходимо уточнять, о каком именно менеджере идет речь. Возможно, через несколько лет произойдет очередная трансляция западного опыта и в российских компаниях появится должность информационного директора. На данный момент лишь некоторые прогрессивные организации включают ИТ-менеджера в состав правления организации.

Сейчас профессия ИТ-менеджера приобретает все больший спрос и уже позиционируется как престижная. Ведущие вузы России открывают новые направления подготовки в сфере ИТ-менеджемента. Но при этом далеко не все разделяют «грамотность» и «профессионализм». Именно поэтому, говоря об образовании в области информационных технологий, было бы правильным разделить это понятие как минимум на два. К первому можно отнести начальное ИТ-образование, носителями которого являются более или менее опытные пользователи ПК. А ко второму — профессиональное ИТ-образование, обладателями которого являются менеджеры в области информационных технологий и технические специалисты: системные инженеры, программисты и т. д.

2.1. Области деятельности ИТ-менеджера:• формирование технологической среды ИС;

• развитие ИС и обеспечение ее обслуживания;

• планирование в среде ИС;

• формирование организационной структуры в области информатизации;

• использование и эксплуатация ИС;

• формирование инновационной политики и осуществление инновационных программ;

• управление персоналом в сфере информатизации;

• управление капиталовложениями в сфере информатизации;

• формирование и обеспечение комплексной защищенности информационных ресурсов (ИР).

Источник: Jan 22, 2007 Title: Илья Штефан /Каким софтом пользоваться ИТдиректору NetworkDoc.Ru http://coder-web.net/index.php mact=News,cntnt01,print,0&cntnt01articleid=25&cntnt01showtemplate=false&cntnt01returnid=.

Для работы ИТ-руководителя характерны следующие факторы: высочайшая ответственность за принятые решения, жесткое планирование, умение принимать решения в условиях высокой неопределенности, четко определенная система взаимодействия с другими отделами, строгость требований к персоналу и организации труда.

Очевидно, что без средств автоматизации здесь просто не обойтись. А чем больше штат ИТ-отдела, шире круг решаемых им задач, тем больше требований к таким средствам.

ПО, которое направлено на сокращение издержек в работе руководителя, можно классифицировать по функциональности согласно приведенным выше направлениям.

Существуют систематизированные решения, то есть позволяющие решать задачи руководителя в рамках одной программной среды. Оперативность доступа к данным, возможность взаимодействия с существующим ПО, систематизация информации по функциональным блокам – вот те важные требования, которые предъявляются к рабочему месту руководителя.

В рамках каждого функционального блока, будь то сведения о графиках планирования рабочего времени персонала или смета предстоящих расходов, должна быть предусмотрена полная детализация информации с возможностью подключения к базам данных – первоисточникам такой информации.

2.2. От теории к практике ПО, используемое руководителем ИТ-отдела, должно позволять оперативное взаимодействие с сотрудниками отдела, где бы они не находились. Возможность взаимодействия с мобильными устройствами персонала – ноутбуками, КПК, сотовыми телефонами – является важной составляющей эффективной системы управления. Сюда можно отнести также средства планирования, подготовки и проведения всевозможных плановых и внеплановых оперативных совещаний, в том числе и с сотрудниками, находящимися в удаленном доступе.

Наличие оперативных средств связи является неотъемлемой частью взаимодействия сотрудников ИТ-отдела. Но этого мало. Необходимо обеспечить потребность удаленных пользователей в информации так, словно они и не покидали офис.

На практике сегодня широко используются решения от различных производителей.

Следует назвать продукты cемейства Lotus от IBM, которые предоставляют средства беспроводного доступа к электронной почте и другим ресурсам, а также поддерживают различные мобильные устройства - мобильные телефоны, смартфоны, PDA, пейджеры.

Известна своими новациями в плане использования средств удаленного доступа в совместной работе и корпорация Microsoft. Это, в частности, решения, входящие в состав Exchange Server (Outlook Mobile Access, ActiveSync, Outlook Web Access), которые позволяют осуществлять безопасный доступ к корпоративным данным даже в условиях низкоскоростных каналов и держать связь с персоналом, находящимся далеко от офиса.

Pages:     || 2 | 3 | 4 | 5 |   ...   | 13 |










© 2011 www.dissers.ru - «Бесплатная электронная библиотека»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.