WWW.DISSERS.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА

   Добро пожаловать!


Pages:     | 1 | 2 || 4 | 5 |   ...   | 17 |

Однако заметим, что мы имеем дело с классификатором сегодняшнего дня. Авторы, несомненно, прогнозировали такой поворот событий и, судя по кодировке, оставили за собой коллективное право расширять классификатор по мере формирования в стране полноценного по современным меркам сервиса.

Очевидно, что практически неограниченный круг бытовых потребностей граждан и объективная необходимость его сопоставления с материальными, организованными, социальными, квалификационными и иными возможностями исполнительских бытовых структур требуют определенной упорядоченности этих потребностей и соответствующих форм их удовлетворения, а, следовательно, обусловливают использование в качестве критериев упорядочения различных сущностных признаков оказываемых услуг.

Потребительский рынок – это сочетание связанных друг с другом отраслей, обеспечивающих платежеспособный спрос населения региона. На сегодняшний день этот сектор экономики, представленный совокупностью самостоятельно хозяйствующих субъектов различной формы собственности и осуществляющих свою деятельность в сферах торговли, общественного питания, жилищно-коммунального хозяйства, бытового обслуживания, индустрии отдыха и развлечений и тому подобное, призван повысить степень комфортности проживания населения, участвовать в регулировании его занятости [120]. Рынки обеспечивают потребление через ответное предложение товаров и услуг.

Потребление материальных и духовных благ определяет качество жизни населения. С позиции возмездности для населения потребление можно разделить на две большие группы: потребление на платной основе и на бесплатной основе. Бесплатное потребление обеспечивается в основном за счет государственного сектора: бесплатное медицинское обслуживание, бесплатное образование и т.п. Платное обслуживание обеспечивается за счет рынка товаров и услуг. Таким образом, с точки зрения экономических категорий, потребительский рынок охватывает все сферы потребления, где возможны рыночные отношения. Как формируется платное потребление, т.е.

потребительский рынок, можно увидеть на рис. 2 [120].

К традиционному делению потребностей на материальные и нематериальные добавляются такие сегменты, как:

- потребность в поддержании жизнедеятельности организма – необходимость в еде, одежде, жилье, медицинской помощи;

- потребность в поддержании нормальных условий жизни – обслуживание жилья, облегчение домашнего труда, обеспечение информацией и т.п.;

- потребность в духовном и культурном развитии – познание, расширение кругозора, культура и т.д.

Каждый вид потребностей может быть удовлетворен соответствующей отраслью регионального хозяйства или социальной инфраструктуры.

Поскольку речь идет не о минимальных потребностях, не о региональном потреблении, а о качестве жизни населения региона, можно предположить, что в каждом сегменте существует платежеспособный спрос. А наличие платежеспособного спроса подразумевает его реализацию на рынке. Формируя ответное предложение товаров или услуг, рынки обеспечивают потребление.

По данным Тамбовского областного комитета госстатистики наблюдаются серьезные отличия потребления сельских и городских жителей, особенно в части продуктов питания (рис. 3).

Сельская местность Городская местность 1 % 28 % 47 % 41 % 10 % 1 % 2 % 10 % 7 % 22 % 31 % Рис. 3 Соотношение потребительских расходов населения Тамбовской области по городской и сельской местности в 2002 г.:

– стоимость предоставленных в натуральном выражении дотаций и льгот;

– стоимость натуральных поступлений продуктов питания;

– расходы на покупку алкогольных напитков; – расходы на оплату услуг; – расходы на покупку непродовольственных товаров;

– расходы на покупку продуктов питания Эти отличия связаны в основном с тем, что для сельского населения преобладает натуральное поступление за счет приусадебных хозяйств, выращивания домашней птицы и скота. Вследствие этого значимость потребительского рынка для поддержания качества жизни для сельского населения значительно ниже, чем для городского.

Роль потребительского рынка в формировании качества жизни определяется фактором покупательной способности населения региона. В этой связи неравнозначны и отрасли, входящие в его состав. Ранжирование значимости и очередности удовлетворения той или иной потребности во многом зависит от социальной принадлежности, доходности, стиля жизни конкретного потребителя, а также многих других факторов.

Рассмотрев общую структуру потребительских расходов населения Тамбовской области в 2002 г. (табл. 2), автор делает следующие выводы:

- наиболее значимыми для населения являются потребности в продуктах питания;

- на втором месте по значимости находятся непродовольственные товары;

- третье место занимают расходы на оплату услуг;

- послекризисный период характеризуется некоторым увеличением доли услуг в потребительских расходах населения за счет всех остальных групп, однако общая тенденция распределения расходов сохраняется.

2 Структура потребительских расходов населения Тамбовской области (по данным выборочного обследования бюджетов домашних хозяйств, %) Все В том числе по 10 %-ным (децильным) группам домо населенияПоказатели хо1 2 3 4 5 6 7 8 9 зяй1995 г.

Потребительские расходы, из 10 10 10 10 10 10 10 10 10 них: 100 0 0 0 0 0 0 0 0 0 на покупку продуктов пита- 63, 61, 58, 58, 55, 54, 52, 50, 49, 46, ния 52,8 6 5 9 4 9 2 0 1 8 на питание вне дома 1,6 0,5 0,4 1,4 1,6 1,6 2,6 1,6 1,6 1,8 1,на покупку алкогол ьных напитков 2,2 1,6 1,8 2,3 1,5 2,3 2,3 2,3 2,5 2,0 2,на покупку непродовольственных 27, 29, 28, 28, 30, 31, 36, 36, 38, 42, товаров 34,8 0 8 4 3 5 6 1 5 0 на оплату 10, услуг 8,6 7,3 6,5 9,0 2 9,7 9,3 8,0 9,3 8,4 7,2002 г.



Потребительские расходы, из них: 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 на покупку продуктов пита- 53, 69, 68, 64, 61, 61, 55, 51, 48, 53, 45, ния 5 7 1 0 8 0 5 3 8 3 на питание вне дома 0,7 0,3 0,5 0,4 0,3 0,6 1,1 1,5 1,1 0,8 0,на покупку алкогол ьных напитков 1,9 0,8 0,9 1,0 1,3 1,6 2,0 1,5 2,1 2,0 2,на покупку непродовольственных товаров 33,3 17,8 19,3 22,3 24,0 24,4 31,3 36,3 37,7 33,9 41,на оплату 10, 11, 11, 12, 12, 12, 10, 10, 10, 10, услуг 6 4 2 3 6 4 1 9,4 3 0 В зависимости от размера среднедушевых располагаемых ресурсов.

РЫНОК БЫТОВЫХ УСЛУГ Рынок медицинских, информационных, юридических, образовательных и других услуг Рынок услуг Рынок товаров Потребительский рынок Другие типы клиентурных рынков по признаку направления использования товаров и услуг ЕДИНЫЙ РЫНОК РИС. 4 МЕСТО РЫНКА УСЛУГ В ЕДИНОМ РЫНКЕ Как следует из рис. 4 рынок услуг в целом и рынок бытовых услуг включены в потребительский рынок как его составные части [107].

Для потребительского рынка определяющим признаком является личное потребление приобретаемых товаров и услуг отдельными лицами или семьями, в то время как для других клиентурных рынков характерно использование товаров и услуг в дальнейшем для производства других продуктов. В данной ситуации не следует искать четких границ разделения единого рынка на различные типы клиентурных рынков, поскольку одни и те же лица, организации или учреждения могут выступать и как покупатели, и как продавцы на различных рынках практически в одно и то же время. Представленная схема отражает лишь условное местоположение рынка бытовых услуг во всей совокупности рынков.

В целом же потребительский рынок можно разделить на два типа – рынок потребительских товаров и рынок потребительских услуг, в котором составной частью являются и бытовые услуги.

По данным Тамбовского областного комитета госстатистики в области сложилась следующая структура рынка услуг (табл. 3).

Из табл. 3 видно, что у потребителей услуг под воздействием внешних и внутренних факторов, характеризующих рыночный процесс, произошло изменение ценностных и потребностных ориентаций, определяемых из изменения структуры сферы услуг.

Приведенные данные наглядно иллюстрирует ситуацию, сложившуюся к настоящему моменту в сфере платных услуг области. За последние 12 лет обозначились тенденции, свидетельствующие о том, что люди стали уделять больше внимания развитию индивидуальных способностей. Об этом свидетельствует рост удельного веса услуг системы образования (в 3,7 раза). Значительно возрос удельный вес жилищно-коммунальных услуг – в 1,3 раза. Начиная с 1999 г., наметилась тенденция к росту потребления санаторно-курортных и оздоровительных услуг, с 1998 г. – медицинских услуг. В то же время, удельный вес услуг, обеспечивающих бытовые нужды населения сократился (бытовые услуги, пассажирского транспорта).

Следует отметить, что такие же тенденции наблюдаются и по России в целом.

Рынок бытовых услуг рассматривается в единстве с товарным рынком как одна из его разновидностей, подчиняющаяся общим законам рыночной экономики. При этом рынок бытовых услуг имеет ряд особенностей, среди которых выделяют такие, как высокий динамизм, территориальная сегментация и локальный характер, высокая скорость оборота капитала вследствие короткого производственного цикла, высокая чувствительность услуг к рыночной конъюнктуре в связи с невозможностью транспортировать и складировать услуги, особенностями процесса оказания услуг, связанными с личным контактом производителя и потребителя, индивидуальность и нестандартность оказываемых услуг и технологий во многих отраслях, неопределенность результата во многих случаях при оказании услуг, наличие асимметрии информации у производителя и потребителя.

Особенностью сферы бытовых услуг является и то, что она отвечает в большей мере, чем другие отрасли деятельности, требованиям свободного рынка: она менее всего поддается монополизации, поскольку производство услуг рассредоточено и основной формой его организации выступает малое предпринимательство, основанное на частной и коллективной собственности.

Рынок бытовых услуг по сравнению с рынком производства товаров отличается большей конкурентностью и непредсказуемостью, а это означает, что вопрос о выживаемости предприятий и фирм как субъектов сферы сервиса стоит достаточно остро и не случайно. Как свидетельствует зарубежный опыт, наибольшее количество банкротств фирм происходит именно в сфере сервиса. Кроме того, в сфере услуг происходит переориентация современного индивида с процесса жизнеобеспечения на процесс личностного развития, изменения требований и к самой услуге. Конкурентноспособными можно считать теперь только те предприятия, которые внесли изменения в свою деятельность в соответствии с этой тенденцией.

Важно также отметить, что само по себе производство услуг носит необратимый характер, т.е. несохраняемость, непостоянство их качества приводит к тому, что усиливаются фактор неопределенности и фактор риска, что не обеспечивает гарантию в получении стабильного дохода, прибыли. Важно и такое обстоятельство: одновременно с производством и потреблением услуг требуют постоянного и особого учета такие факторы формирования благоприятных условий распределения услуг, как: конъюнктура спроса на услуги и применение особых мер по согласованию спроса и предложения на рынке услуг, а также оптимизация организационных форм обслуживания населения, традиционно являющихся самым слабым местом российского сервиса.





Рынок бытовых услуг, также как и рынок в целом, имеет свою структуру. В ходе исследования развития данного рынка была выявлена следующая структура рынка бытовых услуг по Тамбовской области за ряд лет (табл. 4) Как видно из табл. 4, в структуре бытовых услуг на долю производственных или материальных услуг приходится в среднем 74,3 %. Производственные услуги направлены на удовлетворение спроса населения по изготовлению новых и ремонту существующих предметов длительного пользования. К данной группе относят пошив и ремонт швейных и меховых изделий, головных уборов, обуви, изготовление и ремонт трикотажных, кожгалантерейных, ювелирных изделий, химическую чистку, крашение и стирку одежды, ремонт и строительство жилья и других объектов, ремонт и техническое обслуживание радиоэлектронной аппаратуры, бытовых машин и приборов, транспортных средств и прочее. Установлено, что развитие данных видов услуг по области, как и по России в целом, имеет тенденцию к повышению. Так, если в 1995 г. на их долю приходилось 58,9 %, в 2000 г. – 70,1 %, то в 2002 г., как отмечалось выше, уже 74,3 %.

Мы рассмотрели лишь основные структурные составляющие рынка платных услуг, лежащих в основе их классификации на российском рынке услуг. Однако услуги, и в соответствии с этим и рынки, можно классифицировать и по другим основаниям, принимая во внимание нечто общее или особенное в их структуре, к примеру особенности формирования их в условиях трансформационных процессов, наблюдающихся в экономике региона, которые будут рассмотрены нами в следующем параграфе.

1.3 ОСОБЕННОСТИ ФОРМИРОВАНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО РЫНКА УСЛУГ В УСЛОВИЯХ ТРАНСФОРМАЦИОННЫХ ПРОЦЕССОВ В ЭКОНОМИКЕ РЕГИОНА Недостатки прежней командно-административной системы управления продолжают тяжелым бременем ложиться на выбор действенной системы управления как страной, так и регионом.

В связи с этим, на наш взгляд, огромное значение приобретают вопросы рыночных отношений в нашей стране, в том числе и вопросы построения модели рыночных отношений в отдельно взятом регионе. В этом случае вопрос формирования потребительского рынка следует рассматривать в качестве некой модели построения рыночных отношений в отдельно взятой социальноэкономической системе.

Трудности, связанные с правильным выбором действенной системы управления хозяйством страны, сказались и на вопросе построения модели экономических отношений в отдельных регионах, т.е. вопросах, связанных с построением непосредственно потребительского рынка. Сегодня трансформационные процессы в России уничтожили прежнюю систему управления, оставив предприятия и отрасли, не умеющие работать в условиях рыночных отношений, без необходимого руководства. При трансформации системы управления важно понять, что рынок не самоцель. Обществу нужен не рынок как таковой, а высокоэффективная и социально ориентированная экономика, где бы функционировал некий механизм с учетом потребительских запросов (потребительский рынок), выступающий средством повышения уровня жизни основной массы населения, снятия напряженности в обществе, основным инструментом социально развитой экономики, способным обеспечить высокий уровень и качество жизни для основной массы населения.

Вопрос формирования сферы услуг в России, как составляющей потребительского рынка, подразумевает под собой формирование несколько крупных, функционально более или менее однородных подразделений, общей весьма разнородной структуры: транспорта, связи, оптовой и розничной торговли, кредитно-финансовой сферы, страхования, операций с недвижимостью, услуг по производству и обращению, бытовых услуг, ремонта и обслуживания автотранспорта, культурно-рекреационной деятельности и блока услуг социального профиля – образования, здравоохранения, социальных услуг ряду категорий населения.

На каждом этапе своего развития общество располагает количественно и качественно определенными материальными и трудовыми ресурсами, определяемыми на региональном уровне особенностями функционирования региональной экономики.

При этом сфера услуг, как институциональная структура, имеет возможность за счет адаптации и изменения отдельных своих элементов повышать эффективность всего регионального хозяйства, увеличивать конечный продукт и фонд потребления. К сожалению, особенности развития российского сервиса, сложившиеся под влиянием определенного планового хозяйственного уклада, характеризующего национальную экономику до последнего времени, не позволили сформировать конкурентноспособный рынок услуг. Его финансирование производилось по остаточному принципу и его развитию как целостной системы, обеспечивающей процесс развития как всего производственного процесса, так и каждого члена общества, не уделялось должного внимания.

Однако в последнее время, с активизацией рыночных отношений, сервис начинает играть все большую роль в жизни общества в целом и индивида, в частности.

Это связано с тем, что производители услуг начинают осознавать значимость сферы услуг и стремятся обеспечивать как процесс развития всей экономики, воспроизводя и сохраняя участника общественного производственного процесса, так и индивидуальное развитие личности. Такой подход дает возможность переориентировать всю систему сервиса с ситуации элементарного жизнеобеспечения потребителей к ситуации внутреннего развития индивида и обозначить сферу услуг как важнейший инфраструктурный социально-экономический комплекс страны.

Pages:     | 1 | 2 || 4 | 5 |   ...   | 17 |










© 2011 www.dissers.ru - «Бесплатная электронная библиотека»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.