WWW.DISSERS.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА

   Добро пожаловать!


Pages:     || 2 | 3 | 4 | 5 |   ...   | 50 |
1 ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ТИХООКЕАНСКИЙ ИНСТИТУТ ДИСТАНЦИОННОГО ОБРАЗОВАНИЯ И ТЕХНОЛОГИЙ Н. В. Кузнецова ИСТОРИЯ МЕНЕДЖМЕНТА © Издательство Дальневосточного университета 2004 ВЛАДИВОСТОК 2001 г.

2 ОГЛАВЛЕНИЕ Глава 1. Развитие управленческой мысли........................................................................................4 1.1. Понятие менеджмента...................................................................................................................4 1.2. Концепция революции менеджеров...........................................................................................11 1.3. Классификация школ управления..............................................................................................15 1.4. Управленческие революции........................................................................................................23 Глава 2. Школа научного управления...............................................................................................26 2.1. Ф. Тейлор – основоположник школы научного управления.....................................................28 2.2. Г. Гантт – один из ближайших сподвижников Тейлора.............................................................47 2.3. Лилиан и Фрэнк Гилбреты – творческий союз...........................................................................51 2.4. Знаменитые 12 принципов производительности труда Х. Эмерсона......................................55 2.5. Вклад в развитие теории науки управления М. Кука и У. Кларка.............................................60 2.6. Г. Форд – основатель американского автомобилестроения.....................................................61 2.7. А. Слоун – создатель классической организационной схемы «Дженерал Моторс»..............65 2.8. Макс Вебер – социолог, философ, экономист...........................................................................68 Глава 3. Классическая или административная школа управления.............................................3.1. Г. Файоль – основоположник административной школы..........................................................3.2. Развитие идей Файоля в работах Л. Гьюлика и Л. Урвика.......................................................3.3. Представители административной школы (Г.Хопф, О.Шелдон и др.).....................................3.4. Итоги развития научной и административной школы..............................................................Глава 4. Школа человеческих отношений........................................................................................4.1. Знаменитые эксперименты Э.Мэйо............................................................................................4.2. Результаты и последствия исследований, выполненных в фирме "Хоторн"..........................4.3. М. Фоллетт....................................................................................................................................4.4. Ф. Ротлисбергер.........................................................................................................................4.5. Г. Мюнстерберг...........................................................................................................................4.6. Итоги школы человеческих отношений....................................................................................Глава 5. Истоки возникновения поведенческой школы..............................................................5.1. Ч.Барнард...................................................................................................................................5.2. Два направления поведенческой школы..................................................................................5.3. Итоги поведенческой школы.....................................................................................................Глава 6. Теории мотивации............................................................................................................... 6.1. Теория потребностей А.Маслоу................................................................................................6.2. Макклелланд Дэвид...................................................................................................................6.3. Ф.Герцберг..................................................................................................................................6.4. Сопоставление теорий Герцберга и Маслоу...........................................................................6.5. Теория равенства.......................................................................................................................6.6. Теория В.Зигерта и М.Ланга......................................................................................................6.7. Виктор Врум................................................................................................................................6.8. Л.Портер и Э.Лоулера................................................................................................................6.9. Оперантное обусловливание Скиннера...................................................................................6.10. Вклад Сайерта, Марча, Саймона............................................................................................6.11. Теории Д.Макгрегора и К.Арджириса, Оучи...........................................................................Глава 7. Теории лидерства................................................................................................................Глава 8. Системная школа.................................................................................................................Глава 9. Ситуационная школа...........................................................................................................Глава. 10. Процессный подход.........................................................................................................Глава 11. Развитие НОТовского движения....................................................................................Глава 12. Зарубежный опыт управления....................................................................................... ГЛАВА 1. РАЗВИТИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ МЫСЛИ 1.1. Понятие менеджмента Несмотря на очень давнее возникновение менеджмента, буквального аналога слову «менеджмент» в античной Греции не существовало. Самое близкое по звучанию и значению слово master имело значение: «ведущий поиски», «умеющий разыскивать», но никак не «умеющий руководить». Искусство управления людьми по-гречески именовалось «демагогией». «Demagogia» переводится как «руководство народом», «управление страной» (demos — народ, аgо — веду).



Древнегреческое «аgо», даже не будучи соединенным, с «demos», несет в себе смысл руководства, управления, а, кроме того - ведения дел, воспитания. Стоит только поменять приставку «demos» на приставку «раid» (дитя), а корень «аgо» оставить неизменным, и мы получим новое слово — педагогика. Педагогика — это искусство воспитания и ухода за детьми. Вместе с тем, древнегреческое «раidagogeo» обозначало не только «воспитывать», но и «руководить», «организовывать», «устраивать», «обучать». Первоначально педагогом назывался раб, провожавший ребенка в школу, либо слуга, приставленный к ребенку. Позже у этого слова появился дополнительный смысл— «вождь», «руководитель».

В латинском языке существует слово «mancepts» — предприниматель, подрядчик. Первоначально так назывался откупщик государственных доходов. В Древнем Риме «mancipium» обозначало право собственности и само имущество, находящееся в чьей-либо собственности.

Само по себе слово «mancipio» образовалось от слияния двух самостоятельных слов:

«manus» и «сарio». В латинском языке за словом «manus» тянется целая цепочка значений: рука — насилие — власть — работа — труд — произведение. Экономическая категория «мануфактура», является производной опять же от двух слов: manus (рука) и factura (изготовление). Поэтому мануфактура — форма предприятия, основанная на разделении труда и использовании ручной ремесленной техники.

«Сарio» означает приобретать, наследовать, прибирать к рукам, присваивать. Теперь сравним ряды значений двух слов — «manus» и «сарio». Мы видим их смысловое и содержательное сходство: производить и накапливать, трудиться и присваивать. Поэтому «mancepts» и переводится как «предприниматель» — человек, заработавший капитал своими руками, своим трудом, не только упорством, но также хитростью и ловкостью.

Немецкий историк И.Шайд выводит этимологию современного термина «менеджмент» из итальянского «maneggiare» — умения управлять лошадью.

Английское слово «manage» означает не просто управлять, но ухитряться, не просто руководить, но умудряться. Умение управлять лошадью заключается в том, чтобы она «исполняла определенные движения, которые, будучи на свободе, она выполняет в некоторых условиях совершенно свободно». Управление есть совокупность искусства и науки, задача которых, вопервых, стимулировать людей и направлять их, чтобы они действовали в рамках порученного им дела так же, как они поступали бы по собственной инициативе при условии понимания ими всех взаимосвязей, причин и последствий каждой конкретной ситуации; и, во-вторых, объединять деятельность всех людей внутри организации.

В книге «Менеджмент и Макиавелли» Энтони Джей пишет, что слово «менеджер» несет оскорбительный, уничижительный оттенок. Менеджера эпохи первоначального накопления воспринимали то как «заместителя» капиталиста, то как «мальчика на побегушках».

Слово «менеджер», по мнению Э.Джея, восходит к тем незапамятным временам, когда собственник шахты или медеплавильного завода не мог поспеть сразу во все места, т. е. не мог осуществлять личный надзор за простыми, в сущности, производственными процессами. Вот он и нанял помощника, руководившего в его отсутствие. Менеджеры тогда рекрутировались даже из среды рабочих и на них перекладывались самые неприятные задачи, которые до того выполнял работодатель1.

В годы становления менеджмента как науки, последняя имела несколько терминологических обозначений. Родоначальник этой отрасли знания американский инженер Ф. У. Тейлор внедрил название «научный менеджмент», что в переводе на русский язык значило «научное управление». Популяризатор и толкователь принципов Ф. Тейлора французский ученый профессор де Кравченко А.И. История менеджмента. – М.: Академический проспект, 2000, с.9- Шателье перевел это название на французский язык как «научная организация труда». В Германии новая область науки быстро распространилась под именем «рационализация». В России все эти обозначения нередко употреблялись как синонимы, а развитие научного менеджмента долгое время шло под флагом «НОТ» - научная организация труда. Разделение научного управления и собственно НОТ произошло много позднее.





К.Адамецки «О науке организации (Избранные произведения)» М. Экономика, 1972.

Пер. с польского. 191 с. ЗАМЕЧАНИЯ К ДЕФИНИЦИИ НАУКИ ОРГАНИЗАЦИИ с.152-158.

Часто повторяющаяся дискуссия на одну и ту же тему кажется для многих людей бесплодной, каким-то академическим спором, лишенным практического значения. Во многих случаях такие споры действительно представляют бесплодную потерю времени. Однако это не следует обобщать. Дискуссия, кажущаяся бесполезной, иногда получает важное практическое значение. Это относится, между прочим, к дискуссии на тему установления определенного понятия и определения его термином, как можно лучше отражающим содержание этого понятия.

С того момента, когда были опубликованы первые принципы Тейлора, представляющие основу науки организации, прошло уже более 28 лет, и все эти годы длится непрекращающаяся дискуссия на тему о дефиниции этой науки. Недавно эта проблема была рассмотрена в специальной комиссии, созданной Международным комитетом научной организации.

К сожалению, дефиниция, о которой говорится, несмотря на то, что по этому вопросу исписаны горы бумаги, так и не была установлена. Главным источником такого «невезения» является то обстоятельство, что очень мало еще людей, которые хорошо донимают сущность этой науки, хотя отдельные ее принципы и методы используются достаточно широко в практической жизни.

Вину за такое положение вещей, может быть, следовало бы приписать самому Тейлору, если, конечно, о чьей-либо вине может идти речь.

Тейлор дал название, которое наилучшим образом отражает содержание этой науки, но само содержание он не сформулировал надлежащим образом. Он не имел таланта для точного формулирования своих мыслей, и поэтому его нужно уметь читать между строчками, чтобы обнаружить в его работах рациональное зерно. Такое чтение его работ не является легким делом, доводом чему может служить факт, что, когда речь зашла о Европе, только один человек сразу открыл и понял принципы Тейлора. Этим человеком является проф. де Шателье.

К сожалению, проф. де Шателье позволил себе дать этой науке французское название, с одной стороны, слишком расплывчатое, а с другой - слишком сужающее область этой науки.

Название, которое дал Тейлор дословно, — «научное управление» было переведено на французский язык, как «научная организация труда».

Если мы рассмотрим подробней форму и содержание этой науки, как она в настоящий момент формулировалась, то легко можно заметить, что указанная область представляет науку управления или руководства и что это наука опытная, опирающаяся на научноэкспериментальные методы и, следовательно, на свои принципы и методы управления, базирующиеся на законах природы. По этой причине данная наука стала сейчас почти такой же точной, как физика или химия.

Указанная наука в полном смысле этого слова является экономической наукой, так как ее целью является открытие путей для достижения наибольшего полезного эффекта при минимальных затратах средств и труда. Она является также наукой об управлении, так как главной задачей руководящих функций, будь то простой или сложный производственный механизм, является всегда поиск методов руководства управляемым организмом наиболее экономичными способами.

Введение в практику управления научно-экспериментальных методов вызывает в этом деле принципиальный переворот. Управление с помощью этих методов перестает быть искусством и становится наукой. Эти изменения не, могут, однако, произойти быстро и в полной мере, так как научными методами невозможно открыть сразу все законы зависимости между причинами и следствиями, которые в данном процессе взаимодействуют. Пока это не наступит, управление будет вынуждено пользоваться также эмпирическими методами или, говоря другими словами, будет до определенной степени оставаться искусством. По мере увеличения количества открытых законов и вытекающих из них принципов искусство управления будет уступать место науке управления.

Указанный процесс перемен в настоящее время продвинулся очень далеко, так как уже известны общие законы, касающиеся всех расходов, сил и средств, а также полезного эффекта, и установлены уже самые важные принципы управления. По этим причинам мы можем сказать, что наука управления является теперь в значительной степени сложившейся.

Законы и принципы, на которых основывается наука организации, касаются двух основных проблем: создания производственных организмов, которые могли бы действовать самым экономичным способом, и управления ими также самым экономичным способом. В связи с этим с первого взгляда кажется, что термин «управление» не полностью соответствует содержанию первой задачи, и что более подходящим был бы здесь термин «организация».

Однако если мы глубже рассмотрим поставленный вопрос, то заметим, что при создании производственных организмов на первый план выступает фактор управления, в то же время и в этой проблеме речь идет о руководстве созданием организма таким образом, чтобы этот организм сам был построен максимально экономично и мог функционировать самым экономичным образом, Термин организация применяется в различных значениях, например, в качестве обозначения структуры или определенного действия. Если мы внимательней присмотримся к термину наука организации, то всегда этот термин будет вызывать представление о том, что речь идет главным образом о структуре организма или о его создании, зато главная и самая существенная сторона содержания - управление - будет замаскирована.

Pages:     || 2 | 3 | 4 | 5 |   ...   | 50 |










© 2011 www.dissers.ru - «Бесплатная электронная библиотека»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.