WWW.DISSERS.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА

   Добро пожаловать!


Pages:     || 2 |
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ СОЦИАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ФИЛИАЛ В Г. ИВАНТЕЕВКЕ МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ КАФЕДРА ОБЩИХ, ГУМАНИТАРНЫХ, МАТЕМАТИЧЕСКИХ И ЕСТЕСТВЕННОНАУЧНЫХ ДИСЦИПЛИН УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЕ МАТЕРИАЛЫ ПО КУРСУ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ «КОНФЛИКТОЛОГИЯ В СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЕ» ДЛЯ СТУДЕНТОВ, ОБУЧАЮЩИХСЯ ПО СПЕЦИАЛЬНОСТИ 040101.65 «Социальная работа» Ивантеевка 2008 Утверждено на заседании учебно-методического совета филиала Протокол № 11 от « 27 » мая 2008 года Учебно-методические материалы одобрены на заседании кафедры общих гуманитарных, математических и естественнонаучных дисциплин.

Протокол № 10 от « 24 » апреля 2008 года Предлагаемые учебно-методические материалы содержат программу, тематический план курса, вопросы семинарских занятий, перечень вопросов к зачету, список литературы.

Курс «Конфликтология в социальной работе» является значимым в части обеспечения профессиональной подготовки специалистов по рассматриваемой специальности.

Программа составлена в соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования.

Учебно-методические материалы предназначены для студентов и профессорско-преподавательского состава высших учебных заведений.

I. ЦЕЛЬ И ЗАДАЧИ ДИСЦИПЛИНЫ Дисциплина «Конфликтология в социальной работе» занимает важное место в системе подготовки специалистов по специальности «Социальная работа».

Цель изучения дисциплины «Конфликтология в социальной работе» - вооружить студентов знанием сущности, содержания и специфики конфликтов в системе социальных отношений и процессов в современной России для успешного осуществления профессиональной деятельности, а также привить навыки практического использования методов и технологий управления конфликтами в системе общественных отношений.

В процессе изучения дисциплины «Конфликтология в социальной работе» решаются следующие задачи:

- формирование знаний о сущности, структурных и динамических характеристиках конфликтов, а также о причинах их возникновения;

- выработка системного подхода к анализу межличностных, социальных и трудовых конфликтов;

- раскрытие основных направлений в сфере управления конфликтами;

- формирование представления о модели воздействия субъектов управления конфликтами на его участников;

- развитие навыков конструктивного регулирования конфликтов различных видов и уровней в системе общественных отношений.

Изучение курса заканчивается экзаменом.

Специалист должен:

основные отечественные и зарубежные теории конфликтов, прежде всего в организациях;

Знать понятийный аппарат современной конфликтологии анализировать специальную литературу и результаты исследований социально-экономических конфликтов в организациях; проводить анализ социальнопсихологической статистики межличностных Уметь конфликтов; разрабатывать проекты рекомендаций по предотвращению и эффективному управлению конфликтами в системе общественных отношений применения социальных технологий профилактики, диагностики, регулирования и разрешения конфликтов в системе общественных отношений;

Владеть навыками принятия и реализации управленческих решений по поводу конфликтных ситуаций в социальной работе II. СТАНДАРТ ДИСЦИПЛИНЫ Требования к Обязательному минимуму содержания и уровню подготовки выпускников вуза, предъявляемым Государственным образовательным стандартом высшего профессионального образования по дисциплине «Конфликтология» Индекс Дисциплина и ее основные разделы Всего часов ОПД.ФПредмет конфликтологии и его роль в практике социальной работы. Понятия, факторы, структура конфликтов в социальной работе.

Принципы и задачи конфликтологии на современном этапе развития общественных наук и их специфика в области социальной работы.

Уровни проявления и типология конфликтов. Конфликт как социальный феномен. Структура и функции конфликтов. Типология конфликтов.

Динамическая модель конфликта. Детерминация конфликта.

Возникновение конфликта. Развитие конфликта и его завершение.

Стратегия поведения участников конфликта. Личностный подход к пониманию поведения участников конфликта. Стратегии контакта участников конфликта и их обусловленность.

Прогнозирование, методы и технологии предупреждения конфликтов.

Разрешение конфликтов: модели, методы, технологии. Психологические особенности разрешения межличностных конфликтов в деятельности социальных работников.

III. РАСЧЕТ ЧАСОВ ПО УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЕ Для студентов очной формы обучения Количество часов Аудиторных занятий Самост № Раздел, тема Всего оятель Семин ная Всего Лекции Лаб.

ары работа 3 семестр Раздел I. Теоретические основы конфликтологии Конфликтология как научная и 1. 2 1 1 учебная дисциплина 2. История становления 4 2 2 конфликтологии 3. Психологическая традиция 5 2 2 изучения конфликтов 4. Методы исследования и 7 4 2 2 диагностики конфликтов Раздел II. Феноменология конфликтов Структурные характеристики 5. 5 2 2 конфликта 6. Динамические характеристики 8 2 2 конфликта 7. Причины возникновения 7 4 2 2 конфликтов 8. Личность в конфликте 6 4 2 2 Раздел III. Типология конфликтов 9. Типологии конфликтов в 2 2 отечественной и зарубежной конфликтологии 10. Особенности межличностных и 4 2 7 внутриличностных конфликтов 11. Особенности социальных и 8 4 2 2 политических конфликтов 12. Трудовые конфликты 7 4 2 2 13. Управленческие конфликты в системе государственного и 6 3 3 муниципального управления Раздел IV.Теория и практика регулирования конфликтов Прогнозирование и профилактика 14. 4 2 2 конфликтов Технологии предупреждения 15. 8 4 2 2 конфликтов Основные формы разрешения 16. 7 4 2 2 конфликта Экзамен Всего 96 48 32 16 Для студентов заочной формы обучения Количество часов Аудиторных занятий Самост № Раздел, тема Всего оятель Семин ная Всего Лекции Лаб.



ары работа 7 семестр Раздел I. Теоретические основы конфликтологии Конфликтология как научная и учебная дисциплина.

1. История становления 7 1 1 конфликтологии.

2. Методы исследования и диагностики конфликтов.

16 1 1 Психологическая традиция изучения конфликтов Раздел II. Феноменология конфликтов 3. Структурные характеристики конфликта.

9 Динамические характеристики конфликта 4. Причины возникновения конфликтов. 11 2 2 Личность в конфликте Раздел III. Типология конфликтов 5. Типологии конфликтов в отечественной и зарубежной конфликтологии. 17 2 2 Особенности межличностных и внутриличностных конфликтов 6. Особенности социальных и политических конфликтов. 8 2 2 Трудовые конфликты 7. Управленческие конфликты в 11 2 2 системе социальных отношений Раздел IV.Теория и практика регулирования конфликтов 8. Прогнозирование и профилактика 9 конфликтов 9. Технологии предупреждения конфликтов.

8 2 2 Основные формы разрешения конфликта Всего 96 12 10 2 Для студентов заочной формы обучения (на базе высшего профессионального образования) Количество часов Аудиторных занятий Самост № Раздел, тема Всего оятель Семин ная Всего Лекции Лаб.

ары работа Раздел I. Теоретические основы конфликтологии Конфликтология как научная и учебная дисциплина.

История становления конфликтологии.

1. 16 Методы исследования и диагностики конфликтов.

Психологическая традиция изучения конфликтов Раздел II. Феноменология конфликтов 2. Структурные характеристики конфликта.

Динамические характеристики конфликта 24 2 2 Причины возникновения конфликтов.

Личность в конфликте Раздел III. Типология конфликтов 3. Типологии конфликтов в отечественной и зарубежной конфликтологии.

Особенности межличностных и 30 2 2 внутриличностных конфликтов Особенности социальных и политических конфликтов.

Трудовые конфликты Раздел IV.Теория и практика регулирования конфликтов 4. Прогнозирование и профилактика конфликтов Технологии предупреждения 26 2 2 конфликтов.

Основные формы разрешения конфликта Всего 96 6 4 2 IV. СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ Раздел 1. Теоретические основы конфликтологии Тема 1. Конфликтология как научная и учебная дисциплина Конфликтология как наука о социальных конфликтах, причинах возникновения, формах и механизмах протекания, методах и технологиях управления ими.

Роль конфликта в системе социально-экономических процессов и в структуре противоречивых социальных отношений.

Объект и предмет конфликтологии. Основные понятия конфликтологии. Основные цели и задачи конфликтологии.

Методология анализа социальных и экономических конфликтов.

Системные характеристик социальных и экономических конфликтов в производственных и коммерческих организациях.

Место конфликтологии в системе наук. Роль конфликтологии в развитии российского общества.

Тема 2. История становления конфликтологии Эволюция научных воззрений на конфликт: древнее время, средние века, новое время. Современные концепции конфликта (взгляды Т.Парсонса, Л.Козера, Р.Дарендорфа).

Предпосылки возникновения конфликтологических идей: проблема насилия в религиозных учениях; отражение конфликтов в искусстве и средствах массовой информации; практические знания как источник конфликтологических идей.

История отечественной конфликтологии. Отрасли отечественной конфликтологии. История зарубежной конфликтологии. Проблема конфликта в зарубежной психологии. Западная социология конфликта.

Зарубежные политологические теории конфликта.

Тема 3. Психологическая традиция изучения конфликтов Ситуационные подходы: конфликт как форма агрессивного ответа на внешнюю ситуацию; исследования М.Дойча: конфликт как форма ответа на конкурентную ситуацию; М.Шериф: ситуационный подход в изучении межгрупповых конфликтов.

Когнитивистские подходы: конфликт как когнитивный феномен (К.Левин, Ф.Хайдер). Традиции отечественных ученых в исследовании конфликта (В.Н.Мясищев, В.С.Мерлин).

Объяснительные модели конфликта.

Интрапсихическая интерпретация (З.Фрейд, К.Хорни, Э.Эриксон).

Тема 4. Методы исследования и диагностики конфликтов Методологические принципы исследования конфликтов. Системный подход к изучению конфликтов.

Универсальная понятийная схема описания конфликта (А.Я.Анцупов).

Этапы конфликтологического исследования.

Применение методов психологии в конфликтологии:

экспериментальные исследования конфликта в лабораторных условиях;

эксперименты с провоцированием конфликтов в естественных условиях;

изучение специфических форм взаимодействия как моделей конфликта;

тестовые и опросные методы.

Раздел 2. Феноменология конфликтов Тема 5. Структурные характеристики конфликта Содержание понятия конфликта в обыденном сознании.

Категории проблемного поля описания конфликтов: сущность конфликта, условия конфликта, предмет конфликта.

Стороны конфликта, оппоненты различных рангов. Действия участников конфликта, исход конфликта.

Функции социальных и экономических конфликтов в организациях.

Тема 6. Динамические характеристики конфликта Стадии и фазы конфликтного процесса: предконфликтная ситуация, инцидент, эскалация, кульминация, завершение конфликта, постконфликтная ситуация.





Формы и механизмы конфликтного противоборства сторон.

Последствия конфликта.

Тема 7. Причины возникновения конфликтов Объективно-субъективная природа конфликтов. Социальнопсихологические причины конфликтов.

Организационно-управленческие причины конфликтов.

Личностные особенности и конфликт.

Тема 8. Личность в конфликте Основные теории и модели поведения личности в конфликте.

Стратегии поведения в конфликте.

Акцентуации характера и конфликтность.

Типология конфликтных личностей.

Раздел 3. Типология конфликтов Тема 9. Типологии конфликтов в отечественной и зарубежной конфликтологии Типологии социальных и экономических конфликтов в современной конфликтологии.

Проблема классификации в конфликтологии.

Основные типологии конфликтов, разработанные отечественными специалистами.

Виды классификации конфликтов в западной науке и практике.

Тема 10. Особенности межличностных и внутриличностных конфликтов Общая характеристика внутриличностного конфликта.

Различные подходы к пониманию внутриличностного конфликта:

фрейдистский подход, постфрейдисткие концепции, ролевые конфликты, подход когнитивной психологии.

Внутриличностные конфликты и суицидальное поведение.

Психологические условия предупреждения и разрешения внутриличностных конфликтов.

Межличностные конфликты. Особенности межличностных конфликтов. Взаимосвязь межличностных конфликтов с внутриличностными групповыми. Классификация межличностных конфликтов. Управление межличностными конфликтами.

Тема 11. Особенности социальных и политических конфликтов Общая характеристика социальных конфликтов.

Политические конфликты. Определение политического конфликта.

Власть и конфликт.

Два основных вида политических конфликтов: между существующей властью и общественными силами и внутри существующей власти.

Политический конфликт и возможности формирования рефлексивной политики. Четыре поля борьбы в российском политическом пространстве.

Тема 12. Трудовые конфликты Трудовые конфликты: формы «справедливого» дележа социальных благ.

Основные причины производственных конфликтов. Классовая борьба и конфликты социального планирования.

Разрешение трудовых конфликтов посредством нормативно-правовых актов.

Тема 13. Управленческие конфликты в системе социальных отношений Особенности деятельности в системе органов социальной работы.

Конфликты в социальной работе.

Основные виды управленческих конфликтов в системе социальных отношений.

Стрессоустойчивость специалистов социальных работников.

Раздел 4. Теория и практика регулирования конфликтов Тема 14. Прогнозирование и профилактика конфликтов Характеристика зарубежного и отечественного опыта прогнозирования и профилактики социальных и экономических конфликтов в организационных структурах.

Особенности прогнозирования и профилактики конфликтов.

Организационно-управленческие условия предупреждения конфликтов.

Социально-психологические условия профилактики конфликтов.

Перспективы развития конфликтологической культуры управленческих кадров в России, их подготовки в вузах и в системе послевузовского образования.

Тема 15. Технологии предупреждения конфликтов Способы и приемы воздействия на поведение оппонента. Психология конструктивной критики.

Изменение своего отношения к ситуации и поведению в ней. Методы психокоррекции конфликтного поведения.

Оптимальные управленческие решения как условие предупреждения конфликтов.

Компетентная оценка результатов деятельности как условие предупреждения конфликтов. Предупреждение конфликтов и стресс.

Тема 16. Основные формы разрешения конфликта Модели воздействия субъектов управления конфликтами на его участников – конфронтация, сотрудничество, компромисс, избегание, примирение.

Методы и средства управляющего воздействия на конфликтный процесс: раннее распознавание и оценка характера назревающего конфликта;

институционализация конфликтных отношений сторон достижение консенсуса между оппонентами; переговоры; посредничество;

управленческое консультирование; арбитраж и примирение сторон, судебное расследование и решение, силовое давление на участников.

Способы выхода из конфликта: насилие, разъединение, примирение.

Основные формы разрешения конфликта: переговоры; урегулирование конфликта с привлечением третьей стороны (арбитраж, медиация, посредничество).

Психологическая традиция работы с конфликтами: психотерапия, психологическое консультирование, групповая психотерапевтическая и тренинговая работа.

V. ПЛАН СЕМИНАРСКИХ ЗАНЯТИЙ Раздел 1. Теоретические основы конфликтологии Тема 4. Методы исследования и диагностики конфликтов Цель занятия: сформировать системное представление об основных методологических принципах исследования конфликтов; о возможностях применения психологических методов в конфликтологии.

Вопросы для обсуждения:

1. Методологические основы исследования конфликтов:

методологические принципы исследования конфликтов.

2. Универсальная понятийная схема описания конфликта (А.Я.Анцупов). Методологические основы исследования конфликтов этапы анализа конфликтов.

3. Экспериментальное исследование конфликтов в лабораторных условиях.

4. Эксперименты с провоцированием конфликтов в естественных условиях.

Pages:     || 2 |










© 2011 www.dissers.ru - «Бесплатная электронная библиотека»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.