WWW.DISSERS.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА

   Добро пожаловать!


Pages:     | 1 |   ...   | 9 | 10 || 12 |

1. Электронные образовательные услуги являются современной основой информационного обеспечения сферы образования 2. Стандарты электронных образовательных услуг должны обеспечивать возможность сопоставления нашей системы образования с национальными системами образования, входящими в IOS 3. Изменения в системе стандартов электронных образовательных услуг должны увязываться с общими тенденциями развития стандартных государственных образовательных услуг в Российской Федерации и обеспечивать преемственность процесса предоставления государственных образовательных услуг Первое требование может выполняться с учетом того, что система стандартов электронных образовательных услуг должна быть ориентирована на многогранность пользовательского запроса.

Таким образом, основой для разработки требований к системе стандартов электронных образовательных услуг является, прежде всего, анализ:

-Запроса потребителей на электронные образовательные услуги -Проблем сопоставления данных российской системы стандартных электронных образовательных услуг с международными характерными показателями и данными аналогичных мировых стандартов -Международного и отечественного опыта создания системы стандартных услуг сходных отраслей деятельности -Международного и отечественного опыта создания системы стандартных услуг сходных отраслей деятельности В этом ключе сформулируем требования к показателям, характеризующим рынок электронных образовательных услуг с учетом исследования существующих и перспективных образовательных потребностей различных групп населения.

Комплекс характерных показателей удовлетворяющих запросу этих групп пользователей в учебной информации можно структурно представить в виде следующих основных блоков:

-Характерные показатели характеризующие контекст в рамках которого функционируют электронные образовательные услуги федерального, регионального и муниципального уровня -Характерные показатели характеризующие состояние и тенденции развития системы образования как таковой:

а)ресурсы системы образования (электронные образовательные ресурсы) б)качество обучения в)условия обучения -Оценка системы образовательных услуг и конкретно электронных образовательных услуг, их доступность для населения (по социальным основаниям, географическим основаниям, состоянию здоровья пользователей) -Эффективность системы образования а)эффективность использования информационных ресурсов б)соответствие полученных знаний и навыков запросам рынка труда и занятости -разрыв между содержательным информационным запросом пользователя электронных образовательных услуг и наличием необходимых информационных ресурсов В этом отношении изучение вопросов стандартизации электронных образовательных услуг может включать два основных аспекта:

-актуализацию системы показателей стандартных электронных образовательных услуг и инструментария исследования этого вида услуг -совершенствование организации предоставления электронных образовательных услуг.

-Обобщающие, сопоставительные и прогнозные характеристики стандартных электронных образовательных услуг и обычных образовательных услуг -Комплекс вспомогательных услуг, без которых невозможно предоставление стандартных электронных образовательных услуг В данной системе характерных показателей для расчета могут использоваться услуги не только сферы образования, но и более широкого спектра. Это означает, что стандартные электронные образовательные услуги должны быть скоординированы с данными стандартов из других отраслей социально-экономической сферы.

Особо отметим, что данные требования к электронным образовательным услугам должны быть адоптированы для учащихся с ограниченными возможностями здоровья:

-Слабовидящих -Слабослышащих и поздно оглохших -С нарушениями опорно-двигательного аппарата -Тяжелыми нарушениями речи -Имеющих тяжелые заболевания врожденного характера (в частности врожденные пороки сердца) -Инвалиды других категорий 1-й и 2-й группы Они должны строго учитывать требования санитарных норм предоставления электронных образовательных услуг.

Система стандартных электронных образовательных услуг должна учитывать новые процессы, протекающие в сфере образования.

Перечислим главные по нашему мнению принципы предоставления электронных образовательных услуг:

1.Принцип вариантного спроса на услуги 2.Принцип заинтересованности исполнителя государственных электронных образовательных услуг Мировая практика свидетельствует о необходимости разработки системы материального и морального стимулирования, влияющей на качественные параметры деятельности государственных и гражданских служащих по предоставлению, в том числе, электронных образовательных услуг.

3.Принцип оптимальности.

Внедрение данного принципа предполагает максимальное упрощение организации и технологии предоставления государственных электронных образовательных услуг.

Процедура их представления должна быть проста, понятна и надежна. Иначе говоря каждая такая услуга должна базироваться на оптимально возможных затратах трудовых, материальных, временных, интеллектуальных и прочих ресурсах.

4.Принцип маневренности Он предусматривает обеспечение большей гибкости в предоставлении электронных образовательных услуг с учетом особенностей и запросов потребителей и рынка труда и занятости. Никакие регламенты и должностные инструкции не в состоянии предусмотреть все аспекты взаимоотношений государственных служащих и гражданских служащих с потребителем электронных образовательных услуг. В этой связи регламентация работы специалистов сферы образования должна иметь определенную маневренность достаточную в том числе для дальнейшего совершенствования этой деятельности.



5.Принцип «обратной связи» Для объективной оценки качества предоставляемых электронных образовательных услуг необходимо формирование непрерывной обратной связи с потребителем. Отстаивание данного принципа позволяет не только осуществлять действенный самоконтроль, но и динамично реагировать на все аспекты, обеспечивающие требуемое качество и актуальность предоставляемых знаний и навыков 6.Принцип систематизации Он, прежде всего, указывает на то, что с учетом действующего законодательства государственные услуги в сфере образования (электронные образовательные услуги) должны представляться в русле системы, разработка которой должна обеспечивать интеграцию с ранее принятыми нормативными документами.

Внедрение указанных принципов по ходу разработки требований к стандартам электронных образовательных услуг позволит максимально приблизить поставщиков услуг к потребителям, сделает этот процесс более прагматичным, а значит и более системным, лучше контролируемым со стороны общественности.

Сама по себе создаваемая система стандартов предоставления электронных образовательных услуг будет основываться на соответствующей нормативно-правовой базе, которая должна включать в себя следующие виды инструктивно-методических и нормативных документов:

-Общеотраслевые руководящие методические правила разработки стандартов -Отраслевые методические правила разработки стандартов -Стандарты предоставления государственных образовательных услуг, утвержденных нормативным актом.

При этом каждый разрабатываемый стандарт в этой связи, регламентирующий порядок и качество предоставления электронных образовательных услуг должен отражать следующие аспекты, определяющие взаимоотношения поставщиков и потребителей образовательных услуг:

-Простую и понятную формулировку состава и содержания предоставляемых электронных образовательных услуг -Форму предоставления электронных образовательных услуг и их конечный результат -Регламентированный порядок предоставления электронной образовательной услуги -Сроки предоставления данной услуги -Характерные показатели оценки состояния хода предоставления электронной образовательной услуги, которые позволят проводить мониторинг образовательного процесса -Права, обязанности и ответственность должностных лиц за неправомерность действия в процессе предоставления электронных образовательных услуг.

Говоря о дальнейшей разработке стандартов государственных электронных образовательных услуг подчеркнем, что для обеспечения единства подходов при подготовке этих стандартов целесообразно установить обязательный порядок, который может включать следующие основные положения:

-Изучение спроса потребителей электронных образовательных услуг и рынка труда и занятости -Разработку проекта комплекса стандартов на электронные образовательные услуги -Согласование и утверждение комплекса стандартов электронных образовательных услуг -Внесение соответствующих изменений и дополнений в существующие нормативные документы сферы образования -Пересмотр (отмена) некоторых стандартов в системе образования (по мере необходимости) Данный комплекс стандартов на электронные образовательные услуги должен будет пройти процедуру согласования. Только после успешного завершения этой работы комплекс стандартов электронных образовательных услуг может быть утвержден соответствующим нормативным актом в установленном порядке.

Обновление или пересмотр комплекса стандартов на электронные образовательные услуги может иметь место в случае необходимости внесения значительных корректировок параметров или появлении других причин, изменяющих порядок и содержание электронных образовательных услуг, а также при кардинальном совершенствовании или даже пересмотре стратегии повышения качества предоставления государственных образовательных услуг, как составной части общей стратегии реформирования системы образования страны.

В условиях ускорения динамики структурных изменений на рынке труда всемерная поддержка профессиональной подготовки, развития системы профессиональной переориентации является необходимым элементом адаптации системы образовательных услуг к новым условиям сферы занятости - истинного мерила качества полученных образовательных услуг населением. При этом система должна функционировать таким образом, чтобы это не приводило к интеллектуальной деградации личности.

Вопросы переподготовки и проведение специальных образовательных программ с использованием современных информационных технологий должны быть обязательно включены в программы государственного страхования производственного травматизма и государственной поддержки инвалидов.

Необходимо констатировать, что благоприятная экономическая коньюктура последних лет, достаточно высокие тепы роста экономики (прогноз на 2005 год не менее 6%) умеренные показатели безработицы, инфляции, проводимая модернизация образования, развитие телекоммуникационной инфраструктуры в масштабах страны, компьютеризация школ и наличие значительного электронно-технического потенциала ведущих университетов страны объективно расширяют возможности потенциальной эффективности образовательных услуг с применением новейших информационно телекоммуникационных технологий.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ Основная задача настоящей монографии состояла в том, чтобы попытаться раскрыть сущность целей, нарождающегося информационного общества, охарактеризовать его как часть современного мироздания, отличную от других его нынешних частей, но взаимоувязанную с ними в едином процессе развития человеческой цивилизации.





В проведенном исследовании сделана попытка выявления наиболее общих идей, представлений, понятий, на которых базируется информационное общество;

осуществлен частичный перевод в логическую и теоретическую форму некоторых суммарных промежуточных результатов человеческого опыта жизни в информационном обществе; показано постепенное формирование теоретически обобщенного образа нынешнего мира на определенной ступени развития информационного общества; частично исследованы наиболее общие закономерности, тенденции и правила развития информационного общества в целом, а также общественные процессы, связанные с его формированием, на примере сравнительно больших социальных групп; дано гипотетическое толкование понятия цивилизации на современном этапе в русле развития известной формулы Д.С. Робертсона; выработаны предложения по прикладному использованию результатов проведенного научного поиска; представлены формы и методы государственного регулирования сектора высоких технологий системы образования современной России.

Приложение Проект ПРАВИЛА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ ЭЛЕКТРОННЫХ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ 1.Общие положения.

11.Информация об исполнителе государственных электронных образовательных услуг.

111.Порядок предоставления государственных электронных образовательных услуг.

1V. Ответственность исполнителя и потребителя за предоставление и получение государственных электронных образовательных услуг.

Примечание.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ Настоящие Правила разработаны в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» (Собрание законодательства Российской Федерации, 1996, №3 ст. 140) и регулируют отношения в области предоставления государственных электронных образовательных услуг.

Основные понятия, используемые в настоящих правилах, означают:

«Государственные электронные образовательные услуги» - это нормативные по форме действия образовательных субъектов единой образовательной информационной среды по обеспечению потребностей в электронных образовательных ресурсах, соответствующих программе обучения, запросам рынков труда и занятости, переданных с помощью информационных коммуникационных технологий, а также протестированных в электронной форме на предмет усвоения знаний.

-«Потребитель государственных электронных образовательных услуг» - гражданин России(граждане других государств) пользующийся государственными электронными образовательными услугами для личных нужд образования, связанных в дальнейшем с осуществлением любых видов законной деятельности.

-«Исполнитель государственных электронных образовательных услуг» - государственное российское образовательное учреждение оказывающее электронные образовательные услуги.

11. ИНФОРМАЦИЯ ОБ ИСПОЛНИТЕЛЕ ГОСУДАРСТВЕННЫХ ЭЛЕКТРОННЫХ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ.

2.1. Исполнитель данных услуг обязан довести до сведения потребителя услуг в любой доступной для него форме режим предоставления услуг, а для потребителей услуг в дистанционном режиме, свое официальное наименование, юридический адрес (фактический адрес).

2.2 Исполнитель данных услуг обязан своевременно предоставлять потребителю услуг необходимую, достоверную информацию о перечне и характере государственных электронных образовательных услуг.

Все эти данные размещаются на любых видах носителей информации: бумажном виде, электронном виде (презентационных компакт-дисках), виртуальном виде (на официальной Интернет-страничке, портале и.т.д.), а также в любом удобном для обозрения месте и в обязательном порядке включают в себя:

-Настоящие Правила -Сведения об исполнителе услуг и его контактной информации (телефон, факс, E-mail и.т.д.) -Документы о соответствии данных услуг установленным государством требованиям -Сведения о номере лицензии, сроке ее действия, о государственном органе управления, выдавшем лицензию на предоставление государственных электронных образовательных услуг (при наличии такого требования со стороны государства) -Извлечения из государственного стандарта, устанавливающего требования по порядку предоставления электронных образовательных услуг (при наличии такого требования со стороны государства) -Сведения о вышестоящем органе управления образованием, которому подчиняется исполнитель государственных электронных образовательных услуг Указанная информация должна доводиться до сведения потребителя услуг на русском языке и дополнительно, по усмотрению исполнителя услуг, на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

При предоставлении государственных электронных образовательных услуг исполнитель данных услуг обязан обеспечить круглосуточное предоставление этих услуг в течение всего периода обучения потребителя услуг.

Запрещается обуславливать выполнение одних электронных образовательных услуг оказанием других социальных услуг.

111.ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ ЭЛЕКТРОННЫХ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ 3.1.Качество предоставляемых услуг должно соответствовать требованиям, предъявляемым к этим услугам.

Если нормативными документами предусмотрены обязательные требования к данным услугам, качество предоставляемых государственных электронных образовательных услуг должно соответствовать этим требованиям 3.2. Исполнитель данных услуг в соответствии со ст.

Pages:     | 1 |   ...   | 9 | 10 || 12 |










© 2011 www.dissers.ru - «Бесплатная электронная библиотека»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.