WWW.DISSERS.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА

   Добро пожаловать!


Pages:     || 2 | 3 |
ЭВОЛЮЦИЯ СИСТЕМ УЧЕТА ТРАФИКА В ИНТЕРНЕТ И.В. Алексеев Ярославский государственный университет им. П. Г. Демидова, Центр Интернет 150000, г. Ярославль, ул. Советская, д. 14 Аннотация. В статье рассмотрены необходимость систем учета трафика для различных групп пользователей – операторов связи и собственно конечных корпоративных пользователей, показаны различия в потребностях этих пользователей и обосновано наличие двух различных классов программного обеспечения для учета трафика: автоматизированных систем расчетов для операторов связи и серверов контроля Интернет доступа для корпоративных сетей, подключенных к Интернету.

Также рассмотрены основные аспекты работы сервера контроля Интернет доступа и дано описание принципиальной архитектурной схемы, по которой строится функционирование современных решений учета трафика для корпоративных сетей.

1 Трафик что это Трафик это основной и единственный ресурс сети Интернет с точки зрения протоколов транспортного уровня. Как известно, любая информация в сети Интернет передается в виде отдельных пакетов – блоков данных сравнительно небольшого размера, каждый из которых имеет адрес отправителя и получателя и путешествует по сети самостоятельно. Так вот, трафик это суммарный объем пакетов, прошедших через точку наблюдения. Если бы Интернет был транспортной компанией, то трафик это суммарный вес грузов, перевезенных пакетами-грузовиками вне зависимости от конкретного содержания грузов.

Когда мы работаем с трафиком, мы абстрагируемся от содержимого пакетов, поскольку в этом контексте нас интересует не что именно передано, а сколько и откуда.

С другой стороны, для конечного пользователя сети Интернет интерес представляет не только сколько и откуда данных было получено, т.е. количество, но и качество, а именно – что содержалось в этих полученных данных. В общем случае задача учета трафика для операторов и для конечных потребителей отличается именно тем, что последним необходимо контролировать не только количество, но и качество трафика, т.е. в определенных пределах его содержимое.

Если говорить об учете трафика при работе компаний с Интернетом, то возникает понятие трафика входящего и исходящего. Входящий трафик это все пакеты, которые пересекли границу сети между вашей организацией и любой другой сетью в направлении «к вам». Это объем импортированных вами из Интернета данных.

Исходящий – соответственно, объем экспортированных вами данных. Наиболее важно понятие входящего трафика, потому что это тот трафик за который, как правило, приходится платить. Бывают, конечно, и исключения, когда платить приходится и за исходящий трафик, но это случается редко. Большинство поставщиков услуг связи берут с клиентов деньги именно за входящий к ним трафик, т.е. за объем данных, которые получил, а не отправил клиент. Это происходит потому, что именно за входящий к нему трафик платит вышестоящему провайдеру ваш провайдер, а при огромных размерах сети Интернет вероятность того, что нужные вам ресурсы находятся непосредственно в сети вашего оператора, стремится к нулю.

Учет трафика – зачем это нужно Учет трафика появился вместе с развитием коммерческого сегмента сети интернет. Как только появился платный ресурс, для любого пользователя, подключенного к провайдеру услуг Интернет, стало интересно учитывать потребление платного ресурса, чтобы контролировать провайдера и понимать на что расходуются деньги за связь. Точно также, практически любой провайдер, подключен к другому провайдеру, для которого он выступает как клиент – т.е. платит за входящий трафик.

Поэтому провайдеру необходимо не только учитывать трафик, ушедший к клиентам, но и вести подсчет трафика, пришедшего в сеть провайдера снаружи – от других провайдеров.

С другой стороны последней мили находится клиент. Будем считать клиентом корпоративную сеть, т.е. не единичный компьютер, а как минимум несколько компьютеров с различными пользователями, работающими на них. Если провайдеру необходимо вести учет трафика для тарификации клиентов, то собственно клиенту учет необходим по целому ряду причин:

Для проверки данных провайдера о потребленных клиентом объеме трафика и его стоимости путем сравнения данных представленных провайдером и собственной системы учета трафика у клиента.

Для определения того, как именно распределился полученный от провайдера трафик по компьютерам и пользователям в корпоративной сети клиента. Эта информация, кстати, помогает выявить в корпоративной сети клиента зараженные червями или вирусами компьютерами, которые могут стать автономными источниками (получателя) паразитного трафика.

Для того чтобы убедиться, что потребленный трафик был «целевым», т.е.

относящимся к выполнению сотрудниками клиента их непосредственных служебных обязанностей.

Таким образом, учет трафика необходим для того, чтобы, во-первых, тарифицировать использование Интернет ресурсов, а во-вторых, максимально сократить расходы и оптимизировать использование рабочего времени в организации – клиенте. Есть еще один немаловажный аспект, связанный с использование систем учета трафика – это ограждение пользователей клиента от ненужной или вредной информации из сети Интернет. Эта задача хоть и является автономной по своей сути, но сильно привязана к учету, поскольку срабатывание механизмов блокировки нежелательного трафика должно вызываться той или иной реализацией системы его учета.



Этот заманчивый unlim...

Для некоторых пользователей анлим (калька-сокращение от английского unlimited, что значит неограниченный) является представлением о высшем благе с точки зрения выгоды расчетов за услуги связи. Это означает, что пользователь платит только фиксированную абонентскую плату и может потреблять входящего трафика столько, сколько сможет. Все не так просто. Дело в том, что провайдер все равно платит за входящий трафик внешнему провайдеру. Поэтому обычно тарифная политика такова: абонентская плата покрывает расходы на поддержание в рабочем состоянии сети провайдера и последней мили к клиенту, а переменная часть оплаты, которая берется с клиента в соответствии с тем, сколько трафика он потребил – покрывает, соответственно, расходы провайдера на входящий внешний трафик. Естественно, что обе части тарифа включают еще и прибыль провайдера.

Представьте себе, как провайдер создает тарифы для безлимитного подключения: берется средний объем потребления клиента, и так рассчитывается размер абонентской платы. В среднем провайдер остается в плюсе, иначе он просто разорится. Кроме того, при тарифе без лимита, провайдер, как правило, ограничивает пропускную способность клиентского подключения, чтобы опять же не дать клиенту скачать больше трафика, чем должно быть по расчетам провайдера.

Вообще говоря, возможность точно учитывать трафик и платить ровно столько, сколько вы потребили, является более выгодным для клиента, а если учесть, что при этом скорость подключения не ограничивается, то еще и более удобным.

Именно поэтому я могу предположить, что безлимитная схема подключения конечного клиента никогда не вытеснит схему с оплатой пропорционально объему потребленного трафика. В особенности это касается корпоративных клиентов.

Более того, путь развития других услуг, демонстрирует отход от модели безлимитного подключения. Взять хотя бы близкий каждому пример из области потребления коммунальных услуг. Всем известно, что в подавляющем большинстве случаев платить по счетчику за горячую воду более выгодно, чем абонентскую плату – по сути, усредненный тариф.

Кстати, подключения с неограниченным трафиком несут в себе еще одну скрытую проблему для корпоративного клиента. Поскольку объем потребления не влияет на оплату за Интернет, то зачастую корпоративный клиент позволяет своим сотрудникам пользоваться Интернетом в любых желаемых ими объемах, полагая, что это ему ничего не стоит. В такой ситуации компания несет существенные непрямые расходы за счет впустую потраченного времени своих сотрудников. По различным оценкам в среднем сотрудники компании, имеющей интернет подключение, тратят от 12 до 30% своего рабочего времени и потребляемого компанией трафика на личные нужды, т.е. впустую с точки зрения компании.

Взаиморасчеты между провайдерами Поставщики услуг связи выстраиваются в иерархическую систему, на каждом уровне которой имеются взаимоотношения типа «клиент-поставщик». При получении трафика по цепочке провайдеров клиент платит своему непосредственному провайдеру, тот соответственно, провайдеру более высокого уровня и так далее.

Таким образом, для любого провайдера входящий трафик является ресурсом, который оплачивается вышестоящему провайдеру на основе учета объема потребления этого трафика. Именно этот трафик, пересекая границу между оператором и клиентом, становится объектом продажи клиенту, генерируя прибавочную стоимость для оператора. Поэтому для оператора крайне важен точный количественный учет трафика пересекающего границу сети провайдера в точках подключения к вышестоящим провайдерам, так и точке подключения клиентов к оператору связи. Отличительными особенностями системы учета трафика для оператора являются большое быстродействие и точность. Эти свойства достигаются за счет существенных ограничений глубины анализа и функционала систем.

Расчеты между провайдером и клиентом Неудивительно, что провайдеру приходится вести учет как суммарного входящего к нему трафика, так и трафика, являющегося входящим для клиентов этого провайдера, или исходящим для самого провайдера.

Расчеты между провайдером и клиентом обрабатываются в так называемых системах биллинга, которые не только ведут учет трафика, но и содержат информацию о лицевых счетах клиентов, как правило, связаны с бухгалтерскими системами или самостоятельно генерируют для клиентов первичную бухгалтерскую документацию.

Зачастую биллинговая система ведет учет не только потребленного клиентами трафика, но и учитывает другие услуги, которые оператор услуг связи поставляет своим клиентам, например, услуги IP телефонии, хостинга и другие.

Таким образом, биллинговые системы, которые используют операторы услуг связи, не только ведут учет трафика, но и учитывают все услуги провайдера, потребленные клиентом, и участвуют в создании бухгалтерских документов. Кстати, официальное название этого класса программного обеспечения: «автоматизированные системы расчетов». Для использования программного продукта в качестве автоматизированной системы расчетов необходимо наличие сертификата соответствия по системе сертификации в области связи.

Внутренний учет трафика в организации Внутри компании, подключенной к сети Интернет, имеется серьезнейшая мотивация для использования систем учета трафика. Интернет уже стал неотъемлемой частью бизнес процессов, тесно переплетаясь с информационными системами бизнеса.





То, насколько компания контролирует информацию своего бизнеса, теперь зависит от того, насколько она контролирует Интернет подключение.

Каждый год Интернет удивляет нас скоростью своего роста. Растет не только количество пользователей, но и скорость подключений. Широкополосные подключения, уже повсеместно заменили собой низкоскоростные подключения на корпоративном рынке. Благодаря этому Интернет становится мощным инструментом, который, однако, требует существенно большего контроля.

Миллионы новых пользователей появляются в сети, постоянно снижая средний уровень квалификации его пользователей. Бурное развитие технологии направлено в основном на получение большей скорости, в то время как разработка и внедрение механизмов, которые должны обеспечивать учет трафика, контроль и безопасность серьезно отстает от технологии, ответственной за скорость.

Уже очевидно, что средний уровень обычного пользователя совершенно недостаточен для обеспечения хотя бы собственной безопасности при высоких современных скоростях.

Вероятно, нельзя, да и несправедливо требовать от обычного пользователя Интернет высокой квалификации и способности самостоятельно решать все проблемы и избегать соблазнов, которые возникают при работе с сетью Интернет. Для того, что пользователь мог успешно решать свои задачи как сотрудник компании, имеющей интернет-подключение, сама компания должна принять ряд мер, направленных на учет и контроль Интернет трафика и тем самым избежать ряда возможных проблем, таких как нецелевое использование рабочего времени и перерасход трафика.

Нецелевое использование средств Прямые затраты на Интернет зависят от объема потребленной информации.

Создать потребление может как передача данных о новом продукте вашим поставщиком, так и увлечение ваших сотрудников играми в сети. Таким образом, информация может быть как целевой, так и нецелевой. К сожалению, провайдеру все равно, какую информацию вы получили – платить придется за все виды трафика.

Во время потребления ваших средств для своих Интернет прогулок (или прогулов) ваши сотрудники также потребляют и рабочее время. Шутники от компьютерного мира нередко называют Интернет Всемирной Помойкой, и в чем-то они недалеки от истины. Помимо ресурсов, полезность которых очевидна и неоспорима, в Сети размещено фантастическое количество материалов сомнительного свойства, начиная "бородатыми" анекдотами и заканчивая порнографией, сайтами экстремистского толка и др. Причем "мусора" в процентном отношении к полезным данным значительно больше. Абстрагируясь от морально-этической стороны рассматриваемых материалов, следует отметить, что так или иначе они отвлекают внимание ваших сотрудников, а на их просмотре теряется значительное количество рабочего времени.

В материалах сайта http://www.iemag.ru приводятся данные ряда зарубежных исследователей относительно типа потребляемого трафика сотрудниками компаний на своих рабочих местах:

В опросе, проведенном SurfControl, 100% сотрудников, использующих вебдоступ на работе, сообщили, что они пользовались им в личных целях. А 18% сотрудников ежедневно используют Интерент в личных целях 10 и более раз.

Исследование, проведенное Yankelovich Partners, показало, что более 62% сотрудников ежедневно используют доступ в Интернет в личных целях хотя бы раз.

Исследование SANS Institute показало, что от 50 до 70% сайтов, которые посещают сотрудники во время работы, не связаны с бизнесом.

Исследование, проведенное в Великобритании показало, что 44% сотрудников, имеющих доступ в Интернет на работе, тратят в среднем по 3 часа в неделю на использование рабочего Интернета в личных целях.

Исследование Aberdeen Group показало, что сотрудники компаний тратят от мин. до 3 часов ежедневно на нецелевой броузинг.

Исследование Dataquest показало, что 20% сотрудников используют рабочий Интернет в личных целях более 3 часов ежедневно.

Исследование SANS Institute показало, что потери времени на броузинг у наиболее активных интернет-пользователей в компании составляют около 14% полного рабочего времени.

По результатам исследования, проведенного в США, сотрудники с интернетдоступом тратят около 15% своего рабочего времени на просмотр веб-сайтов, не связанных с их бизнесом.

По данным Websense 70% трафика на веб-сайтах для взрослых приходится на рабочее время (с 9 до 17 часов) и 30%-40% всей активности в онлайне в эти часы совершенно не связано с бизнесом. Кроме того, более 60% онлайновых покупок также совершается в рабочие часы.

Исследование Nielsen/NetRatings показало, что 60% сотрудников, имеющих Интернет на рабочем месте, посещают электронные магазины, а 54% - развлекательные сайты.

Кроме прямых потерь на оплату потребленного трафика есть потери скрытые, например, использование сотрудниками пропускной способности и сетевых функций для доступа к сайтам, несвязанным с их работой, снижает скорость доступа к критической бизнес-информации. Кроме этого, увеличивается время простоя систем в результате скачивания большого объема файлов и сбоев, связанных с недостатком системных ресурсов. Более того, простой систем и деятельность, не связанная с бизнесом, приводят к снижению производительности сотрудников.

Pages:     || 2 | 3 |










© 2011 www.dissers.ru - «Бесплатная электронная библиотека»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.