WWW.DISSERS.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА

   Добро пожаловать!


Pages:     || 2 | 3 | 4 |
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ СОЦИАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ФИЛИАЛ В Г. ИВАНТЕЕВКЕ МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ КАФЕДРА ОБЩИХ, ГУМАНИТАРНЫХ, МАТЕМАТИЧЕСКИХ И ЕСТЕСТВЕННОНАУЧНЫХ ДИСЦИПЛИН А.В. ПАШКОВА ПРАКТИКУМ ПО КОНФЛИКТОЛОГИИ Ивантеевка 2009 МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ СОЦИАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ФИЛИАЛ В Г. ИВАНТЕЕВКЕ МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ КАФЕДРА ОБЩИХ, ГУМАНИТАРНЫХ, МАТЕМАТИЧЕСКИХ И ЕСТЕСТВЕННОНАУЧНЫХ ДИСЦИПЛИН УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЕ МАТЕРИАЛЫ ПО КУРСУ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ «ПРАКТИКУМ ПО КОНФЛИКТОЛОГИИ» ДЛЯ СТУДЕНТОВ, ОБУЧАЮЩИХСЯ ПО СПЕЦИАЛЬНОСТИ 040101.65 «Социальная работа» Ивантеевка 2009 Утверждено на заседании учебно-методического совета филиала Протокол № 9 от «27» мая 2009 года Учебно-методические материалы одобрены на заседании кафедры общих гуманитарных, математических и естественнонаучных дисциплин.

Протокол № 9 от «25» мая 2009 года Пашкова А.В. Учебно-методические материалы по курсу учебной дисциплины «Практикум по конфликтологии». – Филиал РГСУ в г.

Ивантеевке МО. – 2009. 37 с.

Предлагаемые учебно-методические материалы содержат программу, тематический план курса, вопросы семинарских занятий, тестовые задания на проверку знаний, перечень вопросов к зачету, перечень тем рефератов, курсовых и дипломных работ, список литературы.

Курс «Практикум по конфликтология» является значимым в части обеспечения профессиональной подготовки специалистов по рассматриваемой специальности.

Программа составлена в соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования.

Учебно-методические материалы предназначены для студентов и профессорско-преподавательского состава высших учебных заведений.

I. ЦЕЛЬ И ЗАДАЧИ ДИСЦИПЛИНЫ Дисциплина «Практикум по конфликтологии» занимает важное место в системе подготовки специалистов по специальности «Социальная работа».

Цель изучения дисциплины «Практикум по конфликтология» вооружить студентов знанием сущности, содержания и специфики конфликтов в системе социальных отношений и процессов в современной России для успешного осуществления профессиональной деятельности, а также привить навыки практического использования методов и технологий управления конфликтами в социальной работе.

В процессе изучения дисциплины «Практикум по конфликтологии» решаются следующие задачи:

- формирование знаний о сущности, структурных и динамических характеристиках конфликтов, а также о причинах их возникновения;

- выработка системного подхода к анализу межличностных, социальных и трудовых конфликтов;

- раскрытие основных направлений в сфере управления конфликтами;

- формирование представления о модели воздействия субъектов управления конфликтами на его участников;

- развитие навыков конструктивного регулирования конфликтов различных видов и уровней в социальной работе.

Изучение курса заканчивается зачетом.

Специалист должен:

основные отечественные и зарубежные теории конфликтов, прежде всего в организациях;

Знать понятийный аппарат современной конфликтологии анализировать специальную литературу и результаты исследований социально-экономических конфликтов в организациях; проводить анализ социальнопсихологической статистики трудовых споров, Уметь конфликтов и забастовок на предприятиях;

разрабатывать проекты рекомендаций по предотвращению и эффективному управлению конфликтами в организациях применения социальных технологий профилактики, диагностики, регулирования и разрешения конфликтов в социальной работе; принятия и Владеть навыками реализации управленческих решений по поводу конфликтных ситуаций в социальной работе II. СТАНДАРТ ДИСЦИПЛИНЫ Требования к Обязательному минимуму содержания и уровню подготовки выпускников вуза, предъявляемым Государственным образовательным стандартом высшего профессионального образования по дисциплине «Практикум по конфликтологии» Индекс Дисциплина и ее основные разделы Всего часов ГСЭ.В.4.2 Конфликтология как наука о социальных конфликтах, причинах возникновения, формах и механизмах протекания, методах и технологиях управления ими. Методология анализа социальных конфликтов. Роль конфликта в системе социальных процессов и в структуре противоречивых социальных отношений.

Понятия, факторы, структура и типология конфликтов в социальной работе. Конфликты, компромиссы и консенсусы в социальной работе.

Субъекты и участники социальных конфликтов. Объекты и предметы конфликтов. Стадии и фазы конфликтного процесса. Этапы развития конфликта; деструктивный и конструктивный пути развития конфликтов в социальной работе. Формы и механизмы конфликтного противоборства сторон. Типологии социальных конфликтов в современной конфликтологии. Основные направления в сфере управления конфликтами: профилактика и предупреждение, диагностика, регулирование, разрешение и подавление. Субъекты управления конфликтами в социальной сфере. Модели воздействия субъектов управления конфликтами на его участников – конфронтация, сотрудничество, компромисс, избегание, примирение. Методы и средства управляющего воздействия на конфликтный процесс: раннее распознавание и оценка характера назревающего конфликта;

институционализация конфликтных отношений сторон достижение консенсуса между оппонентами; переговоры; посредничество;

управленческое консультирование. Методика разрешения конфликтов в процессе социальной работы. Методы профилактики, предупреждения и минимизации конфликтов в социальной работе. Характеристика зарубежного и отечественного опыта управления социальными конфликтами в социальной работе. Перспективы развития конфликтологической культуры социальных работников в России, их подготовки в вузах и в системе послевузовского образования.



III. РАСЧЕТ ЧАСОВ ПО УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЕ Для студентов очной формы обучения Количество часов Аудиторных занятий Самост № Раздел, тема Всего оятель Семин ная Всего Лекции Лаб.

ары работа Раздел I. Теоретические основы конфликтологии и феноменология конфликтов Конфликтология как научная и 1. 2 1 1 учебная дисциплина 2. История становления 4 2 2 конфликтологии 3. Методы исследования и 5 2 2 2 диагностики конфликтов 4. Структурные характеристики 7 4 2 конфликта 5. Динамические характеристики конфликта Раздел II. Психолого-социальные основы конфликтов Психологическая традиция 6. 5 2 2 изучения конфликтов Основные понятия, стратегии и 7. тактики конфликтного взаимодействия 8. Причины возникновения 8 2 2 2 конфликтов 9.

Личность в конфликте 7 4 2 2 10. Эмоции и конфликт 6 4 2 Раздел III. Типология конфликтов 11. Типологии конфликтов в 2 2 отечественной и зарубежной конфликтологии 12. Психологические основы 4 2 7 внутриличностных конфликтов 13. Конфликтные основы 8 4 2 межличностных отношений 14. Семейные конфликты 7 4 2 2 15. Особенности социогрупповых 6 3 3 2 конфликтов Раздел IV.Теория и практика регулирования конфликтов Прогнозирование и профилактика 16. 4 2 2 конфликтов Технологии предупреждения 17. 8 4 2 2 конфликтов Основные формы разрешения 18. 7 4 2 2 конфликта Зачет Всего 96 48 32 16 Для студентов заочной формы обучения Количество часов Аудиторных занятий Самост № Раздел, тема Всего оятель Семин ная Всего Лекции Лаб.

ары работа Раздел I. Теоретические основы конфликтологии и феноменология конфликтов Конфликтология как научная и учебная дисциплина.

1. История становления 7 1 1 конфликтологии.

2. Методы исследования и диагностики конфликтов.

Структурные характеристики 16 1 1 конфликта.

Динамические характеристики конфликта.

Раздел II. Психолого-социальные основы конфликтов 3. Психологическая традиция изучения конфликтов.

Основные понятия, стратегии и 9 тактики конфликтного взаимодействия.

4. Причины возникновения конфликтов.

11 2 2 Личность в конфликте.

Эмоции и конфликт.

Раздел III. Типология конфликтов 5. Типологии конфликтов в отечественной и зарубежной конфликтологии. 17 2 2 Психологические основы внутриличностных конфликтов.

6. Конфликтные основы 8 2 2 межличностных отношений 7. Семейные конфликты.

Особенности социогрупповых 11 2 2 конфликтов.

Раздел IV.Теория и практика регулирования конфликтов 8. Прогнозирование и профилактика 9 конфликтов 9. Технологии предупреждения конфликтов.

8 2 2 Основные формы разрешения конфликта Всего 96 12 10 2 Для студентов заочной формы обучения (на базе высшего профессионального образования) Количество часов Аудиторных занятий Самост № Раздел, тема Всего оятель Семин ная Всего Лекции Лаб.

ары работа Раздел I. Теоретические основы конфликтологии и феноменология конфликтов Конфликтология как научная и учебная дисциплина.

История становления конфликтологии.

Методы исследования и 1. диагностики конфликтов. 16 Структурные характеристики конфликта.

Динамические характеристики конфликта Раздел II. Психолого-социальные основы конфликтов 2. Психологическая традиция изучения конфликтов.

Основные понятия, стратегии и тактики конфликтного взаимодействия. 24 2 2 Причины возникновения конфликтов.

Эмоции и конфликт.

Личность в конфликте Раздел III. Типология конфликтов 3. Типологии конфликтов в отечественной и зарубежной конфликтологии.

Психологические основы внутриличностных конфликтов.

30 2 2 Конфликтные основы межличностных отношений.

Семейные конфликты.

Особенности социогрупповых конфликтов.

Раздел IV.Теория и практика регулирования конфликтов 4. Прогнозирование и профилактика конфликтов Технологии предупреждения 26 2 2 конфликтов.

Основные формы разрешения конфликта Всего 96 6 4 2 IV. СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ Раздел 1. Теоретические основы конфликтологии и феноменология конфликтов Тема 1. Конфликтология как научная и учебная дисциплина Конфликтология как наука о социальных конфликтах, причинах возникновения, формах и механизмах протекания, методах и технологиях управления ими.

Роль конфликта в системе социально-экономических процессов и в структуре противоречивых социальных отношений.

Объект и предмет конфликтологии. Основные понятия конфликтологии.

Основные цели и задачи конфликтологии.

Методология анализа социальных и экономических конфликтов.

Системные характеристик социальных и экономических конфликтов в производственных и коммерческих организациях.

Место конфликтологии в системе наук. Роль конфликтологии в развитии российского общества.

Тема 2. История становления конфликтологии Эволюция научных воззрений на конфликт: древнее время, средние века, новое время. Современные концепции конфликта (взгляды Т.Парсонса, Л.Козера, Р.Дарендорфа).

Предпосылки возникновения конфликтологических идей: проблема насилия в религиозных учениях; отражение конфликтов в искусстве и средствах массовой информации; практические знания как источник конфликтологических идей.

История отечественной конфликтологии. Отрасли отечественной конфликтологии. История зарубежной конфликтологии. Проблема конфликта в зарубежной психологии. Западная социология конфликта. Зарубежные политологические теории конфликта.





Тема 3. Методы исследования и диагностики конфликтов Методологические принципы исследования конфликтов. Системный подход к изучению конфликтов.

Универсальная понятийная схема описания конфликта (А.Я.Анцупов).

Этапы конфликтологического исследования.

Применение методов психологии в конфликтологии:

экспериментальные исследования конфликта в лабораторных условиях;

эксперименты с провоцированием конфликтов в естественных условиях;

изучение специфических форм взаимодействия как моделей конфликта;

тестовые и опросные методы.

Тема 4. Структурные характеристики конфликта Содержание понятия конфликта в обыденном сознании.

Категории проблемного поля описания конфликтов: сущность конфликта, условия конфликта, предмет конфликта.

Структурно-содержательные характеристики конфликта: база и основа конфликта, инцидент, объект конфликта, масштаб распространения, образы конфликтной ситуации, возможные действия участников конфликтного взаимодействия, сферы возникновения и проявления конфликта, пространственно-временные характеристики, условия, повод, частота и форма конфликтного взаимодействия.

Стороны конфликта, оппоненты различных рангов. Действия участников конфликта, исход конфликта.

Функции социальных и экономических конфликтов в организациях.

Тема 5. Динамические характеристики конфликта Стадии и фазы конфликтного процесса: предконфликтная ситуация, инцидент, эскалация, кульминация, завершение конфликта, постконфликтная ситуация.

Формы и механизмы конфликтного противоборства сторон.

Последствия конфликта.

Раздел 2. Психолого-социальные основы конфликтов Тема 6. Психологическая традиция изучения конфликтов Ситуационные подходы: конфликт как форма агрессивного ответа на внешнюю ситуацию; исследования М.Дойча: конфликт как форма ответа на конкурентную ситуацию; М.Шериф: ситуационный подход в изучении межгрупповых конфликтов.

Когнитивистские подходы: конфликт как когнитивный феномен (К.Левин, Ф.Хайдер). Традиции отечественных ученых в исследовании конфликта (В.Н.Мясищев, В.С.Мерлин).

Объяснительные модели конфликта.

Интрапсихическая интерпретация (З.Фрейд, К.Хорни, Э.Эриксон).

Тема 7. Основные понятия, стратегии и тактики конфликтного взаимодействия.

Основные понятия конфликтного взаимодействия: социальная и психическая напряженность.

Значимость оппонента в социальном пространстве. Основные эмоции конфликтного взаимодействия: тревожность, фрустрация, агрессия, депрессия, антипатия, стресс.

Развитие конфликта: по конструктивному пути, уход в эскалацию.

Типы поведения в конфликтной ситуации. Классификация стратегий конфликтного взаимодействия. Классификация тактик в ситуации конфликта.

Характеристика основных стилей поведения в конфликтной ситуации.

Типология конфликтного поведения. Основные реакции защитного поведения.

Сущность манипулятивного поведения.

Модель конструктивного поведения в конфликте.

Тема 8. Причины возникновения конфликтов Основные причины, формирующие человеческие конфликты:

инстинкты, противоречивые тенденции развития, поведения, деятельности;

несовпадение основополагающих мотивов жизнедеятельности, неравномерное распределение ответственности и пр. Классификация причин конфликтного поведения.

Объективно-субъективная природа конфликтов. Социальнопсихологические причины конфликтов.

Организационно-управленческие причины конфликтов.

Личностные особенности и конфликт.

Тема 9. Личность в конфликте Основные теории и модели поведения личности в конфликте. Стратегии поведения в конфликте.

Акцентуации характера и конфликтность.

Типология конфликтных личностей.

Тема 10. Эмоции и конфликт Психологическая роль эмоций в конфликте. Необходимость и умение управлять эмоциями в ситуации раздражения, недоверия, гнева, страха и внутреннего раздора.

Понятие о стрессе и возможных способах его нейтрализации.

Раздел 3. Типология конфликтов Тема 11. Типологии конфликтов в отечественной и зарубежной конфликтологии Типологии социальных и экономических конфликтов в современной конфликтологии.

Проблема классификации в конфликтологии.

Основные типологии конфликтов, разработанные отечественными специалистами.

Виды классификации конфликтов в западной науке и практике.

Тема 12. Психологические основы внутриличностных конфликтов Общая характеристика внутриличностного конфликта.

Ракурсы изучения данного феномена в отечественной и зарубежной психологии. Различные подходы к пониманию внутриличностного конфликта:

фрейдистский подход, постфрейдисткие концепции, ролевые конфликты, подход когнитивной психологии.

Сущностные характеристики внутриличностного конфликта: понятие, основные проявления, механизм возникновения, основные источники внутренних проблем. Типология внутриличностных конфликтов, характеристика патогенного (невротического) и нормативного внутриличностного конфликта.

Внутриличностные конфликты и суицидальное поведение.

Психологические условия предупреждения и разрешения внутриличностных конфликтов.

Тема 13. Конфликтные основы межличностных отношений Конфликтные основы межличностных отношений. Определение сущностных характеристик межличностного противостояния; соотношение социальной роли и психологической позиции в условиях межличностного конфликта.

Pages:     || 2 | 3 | 4 |










© 2011 www.dissers.ru - «Бесплатная электронная библиотека»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.