WWW.DISSERS.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА

   Добро пожаловать!


Pages:     || 2 | 3 | 4 | 5 |   ...   | 49 |
КУРСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ СОВРЕМЕННЫЕ ПРОБЛЕМЫ ИССЛЕДОВАНИЯ СИНДРОМА ВЫГОРАНИЯ У СПЕЦИАЛИСТОВ КОММУНИКАТИВНЫХ ПРОФЕССИЙ Курск 2008 ББК 88.4 С56 С56 Современные проблемы исследования синдрома выгорания у специалистов коммуникативных профессий [Текст] : коллективная монография / под ред. В.В. Лукьянова, Н.Е. Водопьяновой, В.Е. Орла, С.А. Подсадного, Л.Н. Юрьевой, С.А. Игумнова ; Курск. гос. ун-т. – Курск, 2008. – 336 с. – ISBN 978-5-88313-641-1 В коллективной монографии представлены статьи, посвященные обсуждению современных теоретических и методических аспектов изучения синдрома выгорания, а также результатам практических исследований особенностей развития и коррекции выгорания у педагогов разных образовательных сред, госслужащих, медицинских работников различных специальностей и других специалистов коммуникативных профессий.

Для психологов, психотерапевтов и педагогов.

ББК 88.4 ISBN 978-5-88313-641-1 © Коллектив авторов, 2008 © Курский госуниверситет, 2008 2 Содержание Приветственное слово К. Маслак ………………………………………….5 Предисловие.........................……………………..………………….…...……6 Раздел I. Синдром выгорания в свете современных медикопсихологических знаний………………………………………...………….13 1.1. Развитие научных представлений о синдроме выгорания (С.А. Подсадный, Д.Н. Орлов)……………………………………………….......................13 1.2. Синдром выгорания в свете проблематики конструктивных и деструктивных тенденций профессионального становления личности (Ю.П. Поварёнков)…………………..……………………………………..………………36 1.3. Синдром выгорания в современной психологии: состояние, проблемы, перспективы (В.Е. Орёл)…………….………………….…………..…..…….55 1.4. Роль неконструктивного совладающего поведения в развитии синдрома выгорания (Е.С. Старченкова)…………………………….……..….……82 1.5. Выгорание и увлеченность работой (А.А. Обознов, О.В. Иноземцева)……………………………...………………………………………….…..100 1.6. Эмоциональная направленность личности как фактор выгорания и удовлетворенности профессиональной деятельностью (О.Н. Доценко, А.А.

Обознов)………….…………………………………………………………..1.7. Организационный аспект синдрома выгорания (Е.И. Лозинская)…..Раздел II. Профессиональная обусловленность выгорания………….2.1. Специфика выгорания у педагогов и госслужащих……………..........2.1.1. Психологические детерминанты синдрома выгорания у педагогов (М.В. Борисова).…………………………………….…………………...…..2.1.2. Дифференциация негативных последствий стресса и развитие синдрома выгорания в деятельности педагогов (С.Б. Величковская)……….2.1.3. Синдром выгорания у учителей специальных (коррекционных) школ и его влияние на межличностную привлекательность учителя со стороны учащихся (В.Н. Феофанов, Л.В.Кузнецова)……………..…………..2.1.4. Синдром выгорания у административных работников государственной службы (Ю.И. Виданова)………..…..…………………………………2.2. Специфика выгорания у медицинских работников..………………....2.2.1. Синдром выгорания у работников сферы психического здоровья (М.М. Скугаревская)………………………………………………………... 2.2.2. Особенности синдрома выгорания у сотрудников психиатрических служб (Л.Н. Юрьева)………………………………………………………...2.2.3. Синдром выгорания и его взаимосвязь со структурой личности у врачей-наркологов (В.В. Лукьянов)…………………………....……...…...2.2.4. Синдром выгорания и его доминирующие проявления у психиатровнаркологов (С.А. Игумнов, И.А. Дук, В.Н. Склема, М.М. Скугаревская).2.2.5. Психологические особенности синдрома выгорания у врачей анестезиологов-реаниматологов (О.А. Кузнецова, Н.Н. Лепехин)………....…...2.2.6. Синдром выгорания в профессиональной деятельности персонала скорой медицинской помощи (М.Д. Петраш)………………....…………..Раздел III. Профилактика и коррекция синдрома выгорания…...….3.1. Современные подходы к превенции синдрома выгорания (Н.Е. Водопьянова, Е.С. Старченкова)……………..…………………………..………3.2. Коррекция и профилактика синдрома выгорания (С.В. Филина)…...3.3. Коррекция синдрома выгорания с использованием методики балинтовских групп (В.В. Лукьянов)…………………………...………….…………3.4. Профилактика и коррекция синдрома выгорания у сотрудников психиатрических служб (Л.Н. Юрьева)……………………..……………..….…..Библиографический список………………………………………………Сведения об авторах…………………………………………………….… ПРИВЕТСТВЕННОЕ СЛОВО Общепризнано, что профессиональное выгорание является одной из серьёзнейших проблем в сфере современной профессиональной деятельности. Это психологический синдром истощения, цинизма, профессиональной неэффективности, вызванный длительной ответной реакцией на хронические эмоциональные и межличностные стрессовые факторы в профессиональной среде. Выгорание отражает значительное рассогласование между работником и профессией, которое приводит к серьёзным негативным последствиям, как для отдельных сотрудников, так и для организации в целом. Учитывая высокую «цену» выгорания, необходимо решать двойственную задачу: с одной стороны важно знать причины его возникновения, а с другой – разрабатывать решения для противодействия выгоранию. За последние 30 лет эта серьезная проблема интенсивно изучалась многими исследователями в разных странах. Усилия этого глобального сообщества ученых гарантируют существенный прогресс в направлении понимания сущности выгорания. Произошло значительное расширение этого исследовательского поля, когда состоялась первая Российская конференция по проблемам выгорания, проведенная 2–3 октября в городе Курске. Относительно редко случается, когда группа национальных экспертов собирается вместе для обсуждения на форуме вопросов, связанных с изучением национального контекста данного феномена. Однако такие события дают возможность в ходе дискуссий провести всесторонний анализ этого синдрома и более глубоко проникнуть в его сущность, что позволяет вырабатывать новые культуральные представления в отношении понимания проявлений выгорания и ослабления его симптоматики. Настоящая коллективная монография является продуктом этой исторической конференции и представляет собой особенно важную публикацию. Я поздравляю всех авторов с теми научными вкладами, которые они сделали в дело исследования выгорания. Я надеюсь, что эти достижения побудят других исследователей присоединиться к участию в этой важной работе, и что за этой первой монографией последуют многие другие.



Университет Калифорнии, Беркли Октябрь 2007 года ПРЕДИСЛОВИЕ Римский император Диоклетиан после 20 лет успешного расширения империи, подавления восстаний и окультуривания варваров плюнул на все и уехал в деревню – выращивать капусту, как утверждали злые языки. Последующие 16 с лишним столетий неблагодарные потомки считали древнего римлянина заурядным сумасшедшим, и только недавно психиатры поставили ему точный диагноз – император «сгорел» на работе.

Данный пример показывает, что возникновение проблемы выгорания первоначально как социальной проблемы, а затем и исследовательской было обусловлено тем мощным отрицательным эффектом, который выгорание оказывало на профессиональную деятельность и особенности поведения профессионалов. Наиболее отчетливо его последствия ощущались в профессиях «субъект-субъектного» типа (учителя, медицинский персонал, социальные работники, работники правоохранительных органов, психологи и т.д.), где основным предметом труда являлись человеческие проблемы и трудности. Многочисленные данные показывают, что синдром выгорания, наряду с другими разновидностями профессионального стресса, вызывает появление депрессивных настроений, чувства беспомощности и бессмысленности своего существования, низкую оценку своей профессиональной компетентности, что, в конечном счете, сказывается на работоспособности человека, приводя к снижению продуктивности деятельности и, как следствие, потерям в заработной плате и будущем пенсионном обеспечении. Исследования, проведенные в ряде регионов США, показали, что профессионалы, работающие с людьми, с выраженными признаками выгорания теряют приблизительно 50 % своей заработной платы. Если зарплата 35-летнего работника при нормальном профессиональном росте составляет приблизительно 50 тысяч долларов в год, то эффект выгорания снижает ее уровень до 24 тысяч долларов в год. Аналогичные тенденции наблюдаются и в пенсионном обеспечении работника. Помимо снижения экономических показателей профессиональной деятельности, синдром выгорания провоцирует нарушения трудовой дисциплины и повышение степени заболеваемости профессионалов. В частности, отмечается, что работники, страдающие выгоранием, вынуждены тратить на нужды своего здоровья дополнительно 10 тысяч долларов в год. Попытки компенсировать стрессогенные влияния профессиональной среды и последствия выгорания приводят к злоупотреблению алкоголем, наркотиками и другими психотропными средствами, а в отдельных случаях и к суицидному поведению. Причем факты суицида под влиянием выгорания распространены не только среди профессионалов, работающих в условиях повышенного стресса, сопряженного с опасностью для их здоровья и жизни (например, полицейские), но и в традиционно «безопасных» профессиях (врачи, психологи и т.п.).

Проблема психического выгорания стала предметом научного анализа в середине 70-х годов ХХ века благодаря многочисленным исследованиям зарубежных психологов (M. Burish, H. Freudenberger, R. Golembiewsky, M. Leiter, T. Marek, C. Maslach, A. Pines, W. Schaufeli и др.). Как отмечал в предисловии к книге «Профессиональный стресс и выгорание» ее редактор, директор социальной службы Католического медицинского центра Филадельфии W.S. Paine, «профессиональный стресс и выгорание становятся модными терминами 80-х годов». Интерес к этой проблеме не исчез и в наши дни, о чем свидетельствует большое количество публикаций и аналитических обзоров. Последнее десятилетие XX века и первые годы нынешнего столетия ознаменовались и повышением интереса к проблеме выгорания со стороны отечественной науки и ученых из стран СНГ. При этом следует отметить, что проблема выгорания далеко вышла за рамки психологии, превратившись в междисциплинарную. В исследование данного феномена активно включились представители медицины, педагогики, социологии и т.п. Появившееся большое количество эмпирических исследований синдрома выгорания, безусловно, было положительным моментом в истории развития данного направления в нашей науке, однако, как известно, «палка о двух концах» и поток конкретных эмпирических исследований породил хаос в умах ученых относительно структуры и симптомов выгорания, источников его происхождения, места выгорания в системе понятий изучаемых его дисциплин. Это стало причиной большого континуума взглядов на данный феномен — от отказа ему в научном содержании и помещения в сферу житейских представлений «типа сгорел на работе» до излишне расширительной трактовки, когда термин «выгорание» превратился в злоупотребительное словцо и им обозначали любой психический феномен, от профессионального стресса до стилей жизни.





Выход из данного кризиса требует, прежде всего, консолидации усилий ученых, занимающихся проблемой выгорания, обсуждения наболевших проблем, принятие совместных решений.

Именно эта задача и встала перед участниками I Международной научно-практической конференции по исследованию выгорания, которая проходила с 1 по 3 октября 2007 года в г. Курске на базе Курского государственного университета. Конференция объединила большое количество ученых и практиков не только России, но и республик бывшего Советского Союза. В ней (в разных формах) приняли участие представители России, Украины, Белоруссии, Казахстана и Латвии. География участников с российской стороны охватывала все пространство нашей страны от Калининграда до Южно-Сахалинска. Было заслушано около 60 докладов специалистов, представляющих все сферы науки и практики, связанные с разработкой проблемы выгорания. Академическая наука была представлена такими известными научными учреждениями, как Санкт-Петербургский научноисследовательский психоневрологический институт им. В.М. Бехтерева, Научный центр психического здоровья Российской академии медицинских наук, Институт психологии Российской академии наук. В работе конференции приняли участие ученые и преподаватели 25 высших учебных заведений стран СНГ (классические, педагогические и технические университеты, медицинские академии, институты физической культуры, институты повышения квалификации и т.п.). Прикладная направленность конференции проявилась в участии представителей служб и организаций, оказывающих медицинскую и психологическую помощь населению, среди которых городская психотерапевтическая поликлиника № 223 Департамента здравоохранения г. Москвы, Брянская областная психиатрическая больница № 4, Архангельская областная клиническая психиатрическая больница, Московская служба психологической помощи населению Департамента семейной и молодежной политики г. Москвы. Важность данного события для отечественной науки и практики разработки проблемы выгорания подтверждалась и тем, что к участникам конференции с приветственным словом обратилась известный американский психолог, «пионер» в области исследования выгорания, ученый, открывший данное явление для науки, профессор Университета Калифорния (Беркли) Кристина Маслак. Однако гостеприимная курская земля позволила не только собрать всех исследователей данной проблемы и практиков, работающих с «выгоревшими» профессионалами. Знаковым событием явились три важных итога конференции, зафиксированных на заключительном пленарном заседании:

1. Решение о создании Международной ассоциации исследователей выгорания (МАИВ).

2. Изложение всех основных сообщений, сделанных на конференции в виде коллективной монографии, которая явилась бы своеобразным «зеркалом», отражающим современное состояние разработки проблемы выгорания в отечественной науке и странах бывшего Советского Союза и перспективы дальнейших исследовательских и практических разработок.

3. Участники конференции, объединяя и медицинский и психологический подходы, приняли решение использовать единый термин – «синдром выгорания» – без каких-либо уточняющих прилагательных, тем самым подчеркивая, что данный феномен встречается только у профессионалов в коммуникативной сфере.

Синдром выгорания – это профессиональный феномен, возникающий вследствие «интоксикации» профессиональной коммуникацией и включающий три основных симптомокомплекса: психоэмоциональное истощение, деперсонализацию и редукцию профессиональных достижений. Выгорание – это «опустошение», «эрозия души» под воздействием факторов профессиональной среды и с учетом личностных особенностей; это самостоятельный феномен, рядоположенный профессиональной деформации личности. Мы убеждены, что использование объединенного термина «син дром выгорания» (подчеркнем, что речь идет именно не о новом определении, а об унифицированном использовании словосочетания, как единственного перевода с английского языка) позволит прекратить поток новых попыток литературного перевода «burnout».

Данная монография и представляется на суд всех профессионалов, работающих в данной области, а также людей, интересующихся проблемой выгорания и способами совладания с ним. Основная цель первого в истории отечественной науки коллективного труда ученых и практиков в области выгорания заключается в отображении современного состояния проблемы исследования данного профессионального феномена на территории постсоветского пространства в ее научно-исследовательском и прикладном аспектах, знакомстве с направлениями исследований выгорания в различных науках и, пожалуй, самое главное, в выработке общей стратегии дальнейшей разработки данной проблемы и консолидации усилий ученых и практиков разных дисциплин. В данной монографии представлены работы ведущих специалистов в области изучения выгорания — ученых и практиков, являющие собой обобщение опыта разработки различных аспектов этой многогранной проблемы.

Структура монографии в целом отражает основные направления изучения данной проблемы: научно-исследовательский аспект, эмпирические исследования проявлений выгорания в конкретных профессиональных сферах и вопросы, связанные с профилактикой и коррекцией выгорания.

Pages:     || 2 | 3 | 4 | 5 |   ...   | 49 |










© 2011 www.dissers.ru - «Бесплатная электронная библиотека»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.