WWW.DISSERS.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА

   Добро пожаловать!


Pages:     | 1 |   ...   | 2 | 3 || 5 | 6 |

Представление о Представление об Тип менеджмента Основные черты руководителе и организации, и условия методах структуре применения типа управления управления менеджмента Антикризисный менеджмент Мотивационный менеджмент Корпоративный менеджмент Креативный менеджмент Стратегический менеджмент Маркетинг-менеджмент Управление проектом Административный менеджмент Экологический менеджмент Сдача и обсуждение выполненного домашнего задания производится на консультации.

Вопросы для самоконтроля:

1. Охарактеризуйте процессный подход в менеджменте.

2. Основные положения и принципы изученных типов менеджмента.

3. В чем суть модельно-метафорического подхода к рассмотрению системы управления 4. Условия и реализация основных типов менеджмента.

Семинар 6. Система и функции менеджмента Примерный план и вопросы для обсуждения 1. Понятие функций менеджмента.

2. Взаимосвязь общих функций менеджмента и функция координации.

3. Интеграция деятельности в процессах менеджмента.

4. Применение системного анализа при выстраивании системы менеджмента в организации.

5. Влияние переменных внешней и внутренней среды на менеджмент.

Домашнее задание: используя приведенные переменные внешней среды, привести примеры реагирования на них системы управления с соответствующими описаниями (Заполнить пустые столбцы).

Степень восприятия сигналов внешней среды на систему Переменные управления внешней среды Выжидательное Превентивное Кризисное Реактивное управление (проактивное) управление управление управление Параметры «+» спроса «-» Параметры «+» факторов «-» производства Параметры «+» родственных «-» отраслей Параметры «+» конкурентной «-» среды Деятельность «+» гос. структур «-» Случайные «+» явления «-» Сдача и обсуждение выполненного домашнего задания производится на консультации.

Вопросы для самоконтроля:

1. В чем состоит универсальный характер функций управления 2. Что представляет замкнутый контур взаимосвязей общих функций управления 3. Является ли технология наиболее важной переменной в системе управления Какая связь между задачами и технологией 4. Проведите различие между средой прямого и косвенного воздействия на организацию и систему управления.

Семинар 7. Механизмы и инструменты менеджмента Примерный план и вопросы для обсуждения 1. Власть как механизм управления. Подходы к определению власти: структурный, поведенческий, коммуникационный.

2. Источники и типы власти менеджера.

Дискуссия. Должен ли менеджер обладать харизмой 3. Управленческая структура как инструмент управления.

Практическое групповое задание на общую тему – анализ факторов и элементов проектирования организации.

Конкретная ситуация «Металлургическая компания».

4. Представление и анализ задания.

Вопросы и задания для самоконтроля:

1. Почему власть называют главным механизмом управления 2. Каковы источники власти менеджера 3. Почему правила являются более эффективным механизмом управления, чем прямое властное воздействие 4. Как механизмы управления разрешают противоречие между статикой и динамикой управления, его системой и процессом 5. Дайте сравнительную характеристику линейной и функциональной, функциональной и дивизиональной, функциональной и матричной структур управления.

Семинар 8. Менеджер и его работа Примерный план и вопросы для обсуждения 1. Роли и обязательства менеджера в организации.

2. Содержание работы менеджера и качества менеджера.

3. Этика и этикет бизнесмена, менеджера.

4. Оценка личностных ограничений менеджера и способы их преодоления в работе.

5. Психологическое тестирование на оценку личностных способностей.

Практическая работа:

Выполнение заданий (по микрогруппам):

группа А: проиллюстрируйте характеристики руководителя, способного эффективно управлять, группа Б: охарактеризуйте параметры ограничений эффективного руководства, Группа В: предложите план действий по преодолению ограничений неэффективного руководства.

Представление и обсуждение выполненных заданий.

Рубежный тест по разделу 3.

Домашнее задание: 1. Составьте тайм-менеджмент для следующих категорий людей (на выбор):

- студента, - домохозяйки, - депутата, - пенсионера, - и т.д.

2. Разобрать ситуацию («Форд» - вчера, сегодня, завтра - см. на сайте кафедры) и описать управленческие качества Г. Форда, его роль в компании.

Вопросы для самоконтроля:

1.В чём сущность профессии менеджера и роль в обществе 2. Сравните роли менеджера и предпринимателя 3. Каковы источники формирования способностей к эффективному управлению 4. Власть, управление, риск, планирование: взаимосвязь понятий.

5. Определите различия между понятиями власти и авторитета руководителя организации.

Семинар 9. Процесс и методы управления Примерный план и вопросы для обсуждения 1. Свойства процесса управления и их связи.

2. Методы управления: экономические, организационные, информационные, групповые, личностные и социальные.

3. Построение системы показателей методов и средств воздействия менеджмента.

4. Оптимизация процессов управления, формирование бизнес-процессов.

Дискуссия. Описание всех бизнес-процессов в организации обеспечит эффективность управления. Обоснуйте ответ.

Вопросы для самоконтроля:

1. Какие операции предполагает процесс менеджмента 2. Каковы факторы выбора методов управления 3. Существует ли закономерная последовательность этапов процесса управления Семинар 10. Связующие процессы управления:

принятие решений Примерный план и вопросы для обсуждения 1. Природа управленческих решений.



2. Организационные решения и выбор диверсификационных альтернатив.

3. Рациональное решение управленческих проблем.

4. Среда принятия решений.

5. Информационные и поведенческие ограничения.

6. Взаимозависимость решений и процесс прогнозирования.

Дискуссия: «Принятие решения в организации подобно бросанию камня в середину пруда». Прокомментируйте ответ.

Практическое задание: разбор конкретной ситуации «Программа Медэкс».

Домашнее задание:

1. Составьте план, который позволит вам принимать эффективные решения.

2. Постройте матрицу взаимосвязи между выбором системы, механизма, процесса управления и размерами фирмы, потенциалом персонала.

Вопросы для самоконтроля:

1. Каковы различия между решениями, основанными на суждениях, и рациональными решениями 2. Изложите различия между решениями, принимаемыми в условиях определенности, риска и неопределенности.

3. Как влияет фактор времени на среду принятия решений 4. Существует ли и каковы процедуры разработки и принятия неформальных решений 5. Сравните качественные и количественные методы прогнозирования Семинар (практическое занятие) 11.

Проектирование работы в организации.

Примерный план и вопросы для обсуждения 1. Выполнение заданий по проектированию работ (по микрогруппам):

группа А: небольшая торговая фирма по продаже потребительских товаров, имеющая подвальное помещение (м2) и вдали от него три торговые точки в разных районах города;

группа Б: туристическое бюро, отдых внутри страны и за рубежом, расположенное в бывшей однокомнатной квартире (20 м2);

Группа В: бензоколонка с автомастерской в новой части города (площадь 60м2) в стороне от автомагистрали (100м2).

Представление и обсуждение выполненных заданий.

2. Концепция реинжиниринга и реструктуризации работ.

3. Роль и назначение бизнес-плана.

Дискуссия: «Неудача при планировании означает планирование неудач». Прокомментируйте ответ.

Домашнее задание: подготовить к следующему семинару ответы на вопросы по ситуации «Городская телефонная станция» - на сайте кафедры.

Вопросы для самоконтроля:

1. Охарактеризуйте процесс децентрализованного и централизованного планирования 2. Проанализируйте организационную среду в долгосрочном планировании 3. Почему современной организации надо иметь множество целей 4. Кратко рассмотрите процесс управленческого обследования.

Семинар 12 (практическое занятие).

Организация и координация деятельности.

Проектирование организации Примерный план и вопросы для обсуждения 1. Норма управляемости и число уровней управления.

2. Принцип соответствия, единоначалие, линейные полномочия и скалярная цепь.

3. Соотношение механизмов координации с типами организаций и моделями управления.

Дискуссия: «Больше ответственность перекладывать не на кого». Каково следствие этого утверждение для руководителей низшего, среднего и высшего звена Дискуссия: «Стратегия определяет структуру».

Прокомментируйте ответ.

Домашнее задание: выполнить задание по анализу ситуации (Организация фирмы «Федерал Экспресс») Вопросы для самоконтроля:

1. Какие средства необходимы для интеграции деятельности 2. Как достигается объединение и согласование деятельности людей 3. Как соотносятся понятия «полномочия», «обязанность» и «ответственность» 4. Как эффективный двусторонний обмен информацией связан с эффективным делегированием 5. Каково назначение баланса организационного поведения предприятия Семинар 13 (практическое занятие).

Коммуникации в управлении, основы переговорного процесса Примерный план и вопросы для обсуждения 1. Выполнение заданий по формированию практического навыка эффективного общения. Работа в парах: «передача информации».

- Сообщение секретарю о важнейших делах недели.

- Сообщение вышестоящему руководителю о проблеме, с которой вы столкнулись.

- Поощрение подчиненного похвалой.

- Выяснение реакции работников на Ваши идеи.

- Сообщение информации руководителю другого отдела об изменениях, которые могут отразиться на работе его отдела.

2. Просмотр фильма «Управление слухами». Обсуждение материала.

Дискуссия. Если нарушены информационные связи, то и не может быть коммуникаций. Обоснуйте ответ.

Домашнее задание (кейс): «Бутики Христодара».

Описание кейса находится на сайте кафедры. Сдача кейса и анализ его результатов проводится также на консультации.

Вопросы для самоконтроля:

1. В чем сущность шума и обратной связи для процесса коммуникации в организации 2. Охарактеризуйте проблему противоречия и согласия в коммуникационном процессе внутри организации 3. Опишите методы, которыми могут воспользоваться руководители для совершенствования своих межличностных информационных контактов 4. Каким образом стандартизированная форма проведения совещаний способствует совершенствованию обмена информацией Семинар 14 (практическое занятие).

Лидерство и мотивация в процессе управления Примерный план и вопросы для обсуждения 1. Поведенческий и ситуационный подход к лидерству.

2. Стиль, удовлетворение и производитель.

3. Адаптивное руководство.

4. Мотивация лидерства и стили менеджмента.

5. Содержательные и процессуальные теории мотивации.

Мотивация и компенсация.

6. Национальные особенности мотивационного менеджмента.

Дискуссия: почему один и тот же стиль лидерства подходит не всем подразделениям организации. Обоснуйте ответ.

Практическое задание: Разбор конкретной ситуации «Дымковская игрушка». Решение проблем в реализации лидерского подхода, изучение модели ситуационного лидерства, построение модели «Врума –Яго».





Домашнее задание (кейс). План мотивации «Клуб100».Описание ситуации находится на сайте кафедры. Сдача ответов на вопросы и анализ результатов проводится на консультации.

Вопросы для самоконтроля:

1. Определите основные проблемы стимулирования качества труда участниками организации 2. Какова связь между целями участников организации и функцией стимулирования 3. Каково назначение обеспечения согласованности мотиваций сотрудников в организации 4. Какую роль потребности во власти, успехе и принадлежности играют в теории мотивации 5. Почему нет единого определения понятий «лидер», «руководитель» и «менеджер» Семинар 15 (практическое занятие).

Роль контроля в процессе управления.

Примерный план и вопросы для обсуждения 1. Рубежный тест 3 по темам 12-15. Результат тест проводятся и обсуждаются на консультации 2. Трехуровневая система контроля: стратегический, управленческий, оперативный. Технология TQM.

3. Управленческие связи и границы функции контроля, применение формулы Грайкунаса.

4. Взаимосвязь функции планирования и контроля:

установление стандартов.

Дискуссия. Могут ли менеджеры успешно использовать контроль для того, чтобы заставить людей приспособиться к ценностям организации. Аргументируйте ответ.

Практическое задание. Тема: властный аспект функции контроля, различия и тактика должности власти. Суть задания:

проранжируйте должности с точки зрения власти.

Должности Источники Степень силы власти(1…15) Число влияния Право на Власть Власть подчинённы власть вознаграждения принуждения х Медсестра Депутат Профессор Финансовый директор Секретарь генерального директора Бухгалтер Сдача и обсуждение итогов выполнения задания – на консультации.

Домашнее задание: подготовить аргументы относительно того:

- Функция контроля и функция учета – одного и тоже.

- Система контроля и система контроля прибылей – одного и тоже.

Вопросы для самоконтроля:

1. Почему формирование бюджета столь важно для процесса управления 2. Почему важно установить масштаб допустимых отклонений 3. При каких условиях функция «контроля» переходит в функцию «регулирования» 4. В чем суть и предназначение «модели охвата контролем» при формировании организационной структуры.

Семинар 16. Человеческий капитал.

Управление человеческими ресурсами Примерный план и вопросы для обсуждения 1. Понятие персонала, факторы его поведения, персонализация и эффективность менеджмента, формирование человеческого капитала.

2. Управление человеческим капиталом в условиях сокращения численности занятых.

3. Конфликты и сотрудничество в менеджменте, конфликтные личности, стратегия управления конфликтом.

4. Сочетание формального и неформального управления:

динамика изменений.

5. Групповая динамика и руководство.

6. Конфликты, изменения и стрессы в организации.

Методика управления стрессом.

Дискуссия: как можно наиболее эффективно разрешить конфликтную ситуацию в следующих организациях: прибыльной, некоммерческой, новом рискованном предприятии.

Выполнение практического задания. «Управленческая команда в компании» Анализ групповой динамики и признаков групповщины. Заполнение анкеты: “Роли в малой учебной группе”.

Домашнее задание (к семинару 18-19): Анализ конкретной ситуации «Петр Груздев» (научение и изменение поведения). Описание ситуации находится на сайте кафедры.

Сдача ответов на вопросы и анализ результатов проводится на консультации.

Вопросы для самоконтроля:

1. Приведите пример, как сплоченность группы может вредить формальным отношениям в организации 2. Как возникают неформальные группы в организации 3. Как соотносятся понятия «управление персоналом» и «человеческий капитал» 4. Какие типы поведения членов организации существуют в конфликте 5. Как оценить деятельность персонала, которая материализуется в изготовленном продукте косвенным образом 6. Является ли человек, его способности, уровень личностного развития, удовлетворенность трудом результатом менеджмента Семинар (практическое занятие) 17.

Маркетинг-менеджмент Примерный план и вопросы для обсуждения 1. Интеграционная роль маркетинга в управлении.

2. Роль маркетинга в проектировании новых продуктов и услуг.

3. Статус службы маркетинга в системе управления организации.

4. Понятие контроля потребителя.

5. Применение методов маркетинга для создания системы оценки информации, метод бенчмаркинга.

6. Применение методов маркетинга для формирования стратегии управления.

7. Выполнение практического задания: построить матрицу SWOT – анализа на примере конкретной ситуации («Аквариус» меняет стратегию). Обосновать схему.

Презентация и обсуждение выполнения задания.

Домашнее задание: «Конкурентное преимущество».

Определите, чем отличается управление, ориентирующееся на создание ценового преимущества, от управления, ориентирующегося на создание конкурентных преимуществ за счет качественных отличий продукции.

Вопросы для самоконтроля:

1. Почему маркетинг рассматривается как управленческая модель, а не как одна из функций менеджмента 2. Существуют ли альтернативы маркетингу 3. Почему маркетинговая модель управления получила большое распространение и приобрела такую популярность 4. В чем особенность клиентоориентированного типа управления 5. Опишите взаимосвязь между производственной функцией и маркетингом, возможные причины системных конфликтов между ними.

Pages:     | 1 |   ...   | 2 | 3 || 5 | 6 |










© 2011 www.dissers.ru - «Бесплатная электронная библиотека»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.