WWW.DISSERS.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА

   Добро пожаловать!


Федеральное агентство по образованию РФ Тамбовский государственный технический университет Кафедра «Автоматизированные системы и приборы» Методические указания по выполнению курсового проекта в 11 семестре по учебной дисциплине «Всеобщее управление качеством» для студентов 6 курса магистратуры, обучающихся по магистерской программе 200500.15 «Всеобщее управление качеством» направления 200500 «Метрология, стандартизация и сертификация» Составители: Пономарев С.В.

Мищенко Е.С.

Изменения внесены: в 2007г. и в 2009 г.

Тамбов 2006 Аннотация В методических указаниях определены цель курсового проекта, рекомендуемый порядок выполнения, примерное содержание пояснительной записки и графических материалов, рекомендации по оформлению, а также порядок защиты курсового проекта. В приложении приведены примерные темы курсового проекта.

Введение Курсовой проект по учебной дисциплине «Всеобщее управление качеством» - это один из наиболее важных подготовительных этапов к выполнению магистерской диссертации по направлению 200500- «Метрология, стандартизация и сертификация». Этот курсовой проект в 11 семестре выполняют студенты магистратуры, обучающиеся по программе 200500.15 – «Всеобщее управление качеством» 1. Цель выполнения курсового проекта Целью курсового проекта является закрепление теоретических знаний, полученных по комплексу дисциплин, связанных с изучением проблем теории и практики контроля, управления и менеджмента качества, а также выработка навыков самостоятельного решения практических задач по разработке элементов систем менеджмента качества, методов, средств и систем контроля и управления качеством продукции и технологических процессов.

В результате выполнения курсового проекта студент должен уметь:

- обосновывать актуальность выполнения работ по проектированию, разработке, внедрению и сертификации систем менеджмента качества;

- представлять в виде сети (цепочки) процессов рассматриваемые участки производственных, технологических и других процессов в организациях;

- выявлять контрольные и критические точки производственных и/или технологических процессов;

- выявлять возможности улучшения рассматриваемого производственного и/или технологического процессов путем их исследования с применением инструментов и методов менеджмента качества;

- разрабатывать предложения (проекты) по улучшению рассматриваемых производственных и/или технологических процессов;

- проектировать методы (технологии), устройства и системы для обеспечения и/или улучшения качества процессов производства и продукции;

- осуществлять выбор рациональных (оптимальных) режимных параметров разработанного метода (технологии) и конструктивных параметров проектируемого устройства и/или и информационно-измерительной системы;

- разрабатывать предложения по улучшению процессов (элементов) системы менеджмента качества (СМК) организаций;

- разрабатывать документированные процедуры и документы третьего уровня системы менеджмента качества;

- оценивать результативность и эффективность процессов системы менеджмента качества;

- составлять техническое задание на проектирование приборов и средств измерения, контроля и управления качеством, технических и информационноизмерительных систем.

2. Организация выполнения курсового проекта Курсовой проект по учебной дисциплине «Всеобщее управление качеством» выполняется в 11 семестре. В качестве темы курсового проекта принимается разработка процессов системы менеджмента качества организации применительно к производству определенного вида продукции.

Обычно студенту назначается тема курсового проекта, связанная с организацией, на которой он проходил производственную практику. Однако, студент, может предложить другую тему при условии серьезного обоснования необходимости и целесообразности её разработки. Закрепление за студентом темы курсового проекта, с указанием руководителя и срока её выполнения, оформляется распоряжением по кафедре.

В течение первых двух недель 11 семестра студент совместно с руководителем оформляет бланк задания на выполнения курсового проекта. К заданию прикладывается сетевой график выполнения курсового проекта.

Студент обязан систематически являться на консультации по расписанию, согласованному с руководителем, и предъявлять ему результаты работы в соответствии с графиком.

3. Состав курсового проекта Курсовой проект состоит из расчетно-пояснительной записки на 30…страницах текста (выполненного в редакторе Word, кегль 14, 30 строк на странице) и графических материалов (чертежей, поточных диаграмм, схем и др.). В приложении к расчетно-пояснительной записке помещают результаты теоретических, численных и/или экспериментальных исследований, а также подготовленные проекты документов разрабатываемой системы менеджмента качества.

3.1. Примерное содержание расчетно- пояснительной записки Расчетно-пояснительная записка должна включать в себя в указанной ниже последовательности:

- титульный лист;

- задание на выполнение курсового проекта;

- содержание (оглавление);

- основной текст расчетно-пояснительной записки;

- приложения (результаты теоретических, численных и экспериментальных исследований, а также графические материалы и разработанные проекты документации СМК).

Основной текст расчетно-пояснительной записки должны включать в себя следующее:

1. Титульный лист.

2. Задание на курсовое проектирование.

3. Содержание 4. Введение, обосновывающее актуальность темы курсового проекта, включающее в себя диаграмму Гантта (сетевой график) выполнения курсового проекта.



5. Основная часть 5.1 Основные сведения о предприятии 5.2 Технологический процесс производства 5.2.1 Общие сведения о производстве (технологическом процессе) 5.2.2 Подробное описание рассматриваемой в курсовом проекте части (участка) производства (технологического процесса).

5.2.3 Контрольные точки производственного и/или технологического процесса 5.3 Предложения по обеспечению и/или улучшению качества технологического процесса 5.3.1 Выявление возможностей улучшения рассматриваемого производства (технологического процесса):

• исследование процесса с применением инструментов и методов менеджмента качества;

- работающих со статистической информацией;

- работающих с вербальной информацией - комплексных инструментов и методов;

• разработка предложений (проектов) по улучшению рассматриваемого производства (технологического процесса).

5.3.2 Разработка специальной части курсового проекта для обеспечения/улучшения качества, например:

- разработка принципиальной (функциональной) схемы автоматизации;

- разработка принципиальной электрической схемы автоматизации;

- разработка внешнего вида щита автоматизации;

- разработка схемы внешних соединений;

- разработка конструкции устройства в рамках специальной части курсового проекта.

5.3.3 Разработка и /или улучшение процессов системы менеджмента качества:

- описание системы менеджмента качества организации;

- предложения по улучшению организационной структуры организации;

- разработка стандартов организации (документированных процедур) системы менеджмента качества организации;

- подготовка к сертификации, ресертификации или к инспекционной проверке системы менеджмента качества.

6. Заключение.

7.Литература.

8. Приложения.

3.2 Примерный состав графических материалов:

1. Представление рассматриваемого участка производства (технологического процесса) в виде сети (цепочки) процессов 2. Таблица контрольных точек.

3. Результаты исследований, выполненные с применением инструментов и методов менеджмента качества, в том числе, результаты сбора данных и выполненных экспериментов.

4. Чертежи и схемы, разработанные в рамках специальной части проекта (функциональная схема, принципиальная электрическая схема, внешний вид щита, монтажная схема, схема внешних соединений, сборочный чертеж, чертежи деталей).

5. Результаты разработки проектов улучшения процессов СМК в виде:

- организационной структуры;

- политики и целей в области качества;

- руководства по качеству;

- документированных процедур (стандартов организаций);

- поточных диаграмм выполнения процессов;

- должностных инструкций, положений о подразделениях, рабочих инструкций и т. п.

4. Рекомендация по оформлению материалов курсового проекта Расчетно-пояснительная записка и графические материалы должны быть оформлены в соответствии с рекомендациями [1]. При выполнении курсового проекта следует пользоваться приведенным ниже списком литературы.

5. Порядок защиты курсового проекта Законченный курсовой проект, подписанный студентом, представляется руководителю. После просмотра и одобрения руководитель подписывает его.

Подпись руководителя на курсовом проекте является допуском студента к защите проекта.

Курсовой проект защищается в комиссии из 2-3 преподавателей кафедры с обязательным участием в ней руководителя проекта. Состав комиссии по приему курсовых проектов и порядок защиты доводятся до студентов за дней до начала защиты.

Защита курсового проекта складывается из доклада, затрагивающего основные этапы проекта, и ответов на вопросы комиссии по дисциплинам специализации. Доклад должен быть кратким (6-8 минут) и содержательным.

Студент должен назвать тему проекта, оценить ее актуальность, перечислить задачи проектирования. Основную часть своего выступления студент должен посвятить изложению сущности, новизны и эффективности принятых решений, используя при этом графические материалы.

6. Рекомендуемая литература 1. СТП ТГТУ 07-97 Стандарт предприятия. Проекты (работы) дипломные и курсовые. Правила оформления. Тамбов: Изд-во ТГТУ. 2003. 39с 2. Рамперсад, Хьюберт К. Общее управление качеством: Личностные и организационные изменения / Х.К. Рамперсад. – М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2005. – 256 с.

3. Пономарев, С.В. Управление качеством продукции. Введение в системы менеджмента качества / С.В. Пономарев, С.В. Мищенко, В.Я.

Белобрагин // М.: РИА «Стандарты и качество», 2004. - 248 с.

4. Пономарев, С.В. Управление качеством продукции. Инструменты и методы менеджмента качества / С.В. Пономарев, С.В. Мищенко, В.Я.

Белобрагин, В.А. Самородов, Б.И. Герасимов, А.В. Трофимов, С.А. Пахомова, О.С. Пономарева // М.: РИА «Стандарты и качество», 2005. - 248 c.

5. Вумек, Джеймс П. Бережливое производство: Как избавиться от потерь и добиться процветания вашей компании / Джеймс П. Вумек, Дэниел Т.

Джонс / Пер. с англ. – М.: «Альпина Бизнес Букс», 2005. – 473 с.

6. Имаи, Масааки. Гемба кайдзен: Путь к снижению затрат и повышению качества / Масааки Имаи; Пер. с англ. – М.: Альпина Бизнес Букс», 2005. – 346 с.

7. Херри, Майкл. 6 SIGMA / Майкл Херри, Ричард Шредер. – М.: Изд-во Эксмо, 2003. – 464 с.

8. Брю, Грег. Шесть сигм для менеджеров / Грег Брю; Пер. с англ. – М.:

ФАИР-ПРЕСС, 2004. – 272 с.





9. Rampersad, Hubert K. Total Quality Management. An executive guide to continuous improvement / Hubert K. Rampersad – Berlin, Heidelberg, New-York:

Springer, 2001. – 185 p. / на кафедре АСП имеется: Хьюберт К. Рамперсад.

Всеобщее управление качеством: Исполнительное руководство постоянным улучшением / Пер. с англ., выполненный проф. Пономаревым С.В. (с добавлением 3-5 глав по методам и инструментам менеджмента качества). – электронный ресурс кафедры АСП.

10. Мартин, П. Управление проектами / П. Мартин, К. Тейт; Пер. с англ. – СПб: Питер., 2006. – 224 с.

11. ГОСТ Р ИСО 19011-2003. Руководящие указания по аудиту систем менеджмента качества и/или систем экологического менеджмента. М.: ИПК «Издательство стандартов», 2004. – 28 с.

12. ГОСТ Р ИСО 9000-2001. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь. – М.: ИПК Издательство стандартов, 2001. – 30 с.

13. ГОСТ Р ИСО 9001-2001. Системы менеджмента качества.

Требования. – М.: Издательство стандартов, 2001. – 26 с.

14. ГОСТ Р ИСО 9004-2001. Системы менеджмента качества.

Рекомендации по улучшению деятельности. – М.: Издательство стандартов, 2001. – 52 с.

15. Гличев, А.В. Основы управления качеством продукции / А.В. Гличев.

– М.: РИА «Стандарты и качество», 2001. – 424 с.

16. Имаи, Масааки. Кайдзен: Ключ к успеху японских компаний / Масааки Имаи; Пер. с англ. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. – 274 с.

17. Лайкер, Джеффри. Dao Toyota: 14 принципов менеджмента ведущей компании мира / Джеффри Лайкер; Пер. с англ. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. – 402 с.

18. Каплан, Р.С. Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию /Р.С. Каплан, Д.П. Нортон. – 2-е изд., испр. и доп. / Пер. с англ. – М.:

ЗАО «Олимп-Бизнес», 2003. – 320 с.

19. Браун М.Г. Сбалансированная система показателей: На маршруте внедрения / Марк Грэм Браун; Пер. с англ. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2004. – 226 с.

20. Мищенко, С.В. Разработка миссии, видения, политики в области качества, целей и стратегических планов при внедрении системы менеджмента качества в организации / С.В. Мищенко, Н.П. Пучков, С.В. Пономарев // Вестник ТГТУ. – 2005. – Том 11. - № 1Б. – С. 198–211.

21. Салимова, Т.А. Самооценка деятельности организации: Учебное пособие / Т.А. Салимова, Ю.Р. Еналеева. – М.: Академический Проект, 2006. – 279 с.

22. Ротер, М. Учитесь видеть бизнес-процессы. Практика построения карт потоков создания ценности / Майкл Ротер, Джон Шук; Пер. с англ. – М.:

Альпина Бизнес Букс, 2005. – 144 с.

23. Р 50.1.028-2001. Информационные технологии поддержки жизненного цикла продукции. Методология функционального моделирования.

– М.: ИПК Издательство стандартов, 2001.-50 с.

24. Мищенко, С.В. Формирование системы менеджмента качества образовательных услуг университета / С.В. Мищенко, Н.П. Пучков, С.В.

Пономарев, Ю.Х. Ахохов, С.В. Григорьева, Э.В. Злобин, В.А. Самородов, А.В.

Трофимов, М.М. Фокин, В.А. Самодуров, С.И. Марков // Вестник ТГТУ. – 2002. – Том 8, №4. – Препринт. – 80 с.

25. Пономарев, С.В. Квалиметрия и управление качеством. Инструменты управления качеством: Учебное пособие / С.В. Пономарев, С.В. Мищенко, Б.И.

Герасимов, А.В. Трофимов. – Тамбов: Изд-во ТГТУ, 2005. – 80 с.

26. Пономарев, С.В. Методика проведения практических занятий при подготовке специалистов по управлению качеством / С.В. Пономарев, А.Н.

Жмаев, Е.Е. Чепурнова // Методы менеджмента качества. – 2006. - № 4. – С. 4246.

27. Мартин, Паула. Управление проектами: Карманный справочник для проектных команд / Паула Мартин, Карен Тейт; Пер. с англ. – Киев: КПК «СИСТЕМЫ», 2005. – 182 с.

28. Репин, В.В. Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов / В.В. Репин, В.Г. Елиферов. – М.: РИА «Стандарты и качество», 2004. – 408 с.

29. Растимешин, В.Е. Упорядочение. Путь к созданию качественного рабочего места: Практическое пособие / В.Е. Растимешин, Т.М. Куприянова. – 2-е изд. – М.: РИА «Стандарты и качество», 2005. – 174 с.

30. Глудкин, О.П. Всеобщее управление качеством: Учебник для вузов / О. П. Глудкин, Н. М. Горбунов, А. И. Гуров, Ю. В. Зорин; Под ред. О. П.

Глудкина. – М.: Радио и связь, 1999. – 600 с.

31. ГОСТ 34.602-89. Техническое задание на создание автоматизированных систем.

Приложение Примерные темы курсового проекта:

1. Разработка процессов системы менеджмента качества ОАО «ИСКОЖ» применительно к производству нитроискожи – Т.

2. Разработка процессов системы менеджмента качества ОАО «Электроприбор» применительно к производству зарядного устройства.

3. Разработка процессов системы менеджмента качества ФГУП «Пластмасс» применительно к производству линолеума поливинилхлоридного.

4. Разработка процессов системы менеджмента качества ОАО «Электроприбор» применительно к производству радиовещательного приемника.

5. Разработка процессов системы менеджмента качества ОАО «ТВЕС» применительно к производству весов «Кобра».

6. Управление процессами системы менеджмента качества в филиале ОАО «РЖД» ФГУП «ТВРЗ» применительно к производству буксы.

7. Управление процессами системы менеджмента качества ОАО «ЗПС» применительно к производству вкладыша шатунного подшипника.

8. Управление процессами системы менеджмента качества ОАО «ТВЕС» применительно к производству весов электронных.

9. Управление процессами системы менеджмента качества ОАО «Корпорация химзащиты» применительно к производству самоспасателя СПИ-20.











© 2011 www.dissers.ru - «Бесплатная электронная библиотека»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.