WWW.DISSERS.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА

   Добро пожаловать!


Pages:     | 1 || 3 | 4 |   ...   | 6 |

Завершает управленческий цикл ретроспективная стадия, основное содержание которой сводится к анализу, обобщению и оценке достигнутого фактического результата и его сравнению с заданным.

Рассматривая процесс управления педагогическими системами, Н.В.Кузьмина выделяет 5 основных функциональных компонентов:

гностический, проектировочный, конструктивный, организаторский и коммуникативный.

В качестве исходного и системообразующего фактора выступает гностический компонент, поскольку он связан с получением информации обо всех аспектах функционирования педагогической системы.

На основе исходной информации происходит формулирование и переформулирование педагогических целей и задач, обновление старых и создание новых планов и программ обучения и воспитания. И все это составляет проектировочный компонент в деятельности педагогических работников.

Конструктивный компонент представляет собой процесс моделирования, построения плана предстоящего учебного занятия и подготовку к нему.

В организаторском компоненте находит свое выражение реальная исполнительская деятельность руководителя учебного подразделения по воплощению намеченного плана или программы обучения и воспитания.

Коммуникативный компонент включает в себя процедуры, обеспечивающие необходимые взаимоотношения и связи между различными участниками учебного процесса.

ПРОЦЕССНЫЙ ПОДХОД К УПРАВЛЕНИЮ Управление рассматривается как процесс, потому что работа по достижению целей с помощью других – это не единовременное действие, а серия непрерывных взаимосвязанных действий. Эти действия, каждое из которых само по себе является процессом, называются управленческими функциями. Процесс управления является общей суммой всех функции (А.

Файоль).

Функции управления Планирование Контроль Организация Мотивация Связующие процессы Коммуникация Принятие решений Управленческая функция - это относительно обособленное направление управленческой деятельности, позволяющее осуществить управленческое воздействие.

Реализация управленческих функций предполагает цикличное повторение процессов получения, переработки информации, выработку мер воздействия и реализацию мер воздействия.

Функции управления Функция целеполагания.

Функция прогнозирования.

Функция планирования.

Функция организации.

Функция принятия решения.

Функция мотивирования.

Коммуникативная функция.

Функция контроля и коррекции.

Кадровые функции.

Производственно-технические функции.

Функция целеполагания Целеполагание – этап, функция, механизм, системообразующий фактор управления.

Цель определяет направленность деятельности организации, ее состав, структуру, регулирует характер связей между ее компонентами и интегрирует их в согласованную систему. Она выступает основой для критериев выработки стратегических решений и определяет содержание планирования. Цель определяет приоритеты функционирования организации, ее миссию.

Миссия организации – своеобразный фундамент для последующей формулировки основных целей и задач организации.

Иерархичность целей – цели руководителей и исполнителей.

Отнесенность целей - по структурным подразделениям.

Функциональность целей – по функциям руководителя.

Временная перспектива целей – краткосрочные, долгосрочные.

Масштабность целей – стратегические и тактические.

Древо целей – вся система взаимосвязанных целей.

Функция прогнозирования Руководить – значит предвидеть.

Прогнозирование – способность смотреть вперед, выходить за пределы наличного, оценивать будущее и принимать соответствующие подготовительные меры.

Смысл функции прогнозирования состоит в том, что оно явля-ется решающим фактором перехода от стратегии пассивного реагирования на изменяющиеся условия к стратегии активного упреждения этих изменений и своевременной подготовки к ним, к мерам по недопущению наиболее негативных из них.

Виды адаптации организации к изменениям внешней и внутренней среды – ситуативная и упреждающая.

Виды прогнозирования Планируемые решения.

Тактика.

Политика.

Процедуры.

Действия.

Функция планирования Планирование – это система заранее принятых решений.

Планирование – этап управленческого цикла, который позволяет обеспечить ясность ожиданий от конкретных людей, обеспечивающих достижение целей организации.

Стратегическое планирование - набор действий и решений, предпринятых руководством, которые ведут к разработке специфических стратегий, которые помогут организации достичь целей.

Сущность планирования состоит в обеспечении согласован-ности индивидуальных усилий членов организации и ее подразделений для достижения целей.

Планирование по содержанию (что делать).

Планирование по времени (когда делать).

Планирование – распределение исполнителей и отвествен-ных (кто будет делать и отвечать за качество).

Функция организации Процесс создания определенной структуры.

Функциональное распределение и последующая координация основных видов работ между индивидами в управляемой системе.



Координирующие процессы, необходимые для реализации любой другой функции.

Организация – процесс управления.

Организация – институциональная структура.

Управление направлено на организацию исполнительской деятельности (организация исполнения).

Управление связано с организацией иерархии (организация управления).

Управление связано с делегированием полномочий, которые делегируются должности, а не исполнителю, при этом делегируются полномочия, но не ответственность (принцип единоначалия).

Функция принятия решений Центральное звено, ядро в управленческой деятельности.

Выбор одной из альтернатив функционирования и развития организации.

Выбор миссии, целей и задач деятельности.

Функция принятия решения • Центральное звено, ядро в управленческой деятельности.

• Выбор одной из альтернатив функционирования и развития организации.

• Выбор миссии, целей и задач деятельности.

Организационный Психологический подход подход Человек иррационаленЧеловек рационален.

Ограничивающие факторы поведения.

Максимальный учет факторов, Концепция ограниченной ситуации.

рациональности.

«Классическая теория фирмы».

«Школа принятия решения».

Жесткое управление.

Мягкие схемы управления.

Нормативно-дескриптивный подход Функция мотивирования Поскольку суть менеджмента – достижение результата посредством других людей, надо, чтобы они захотели делать то, что от них требуется.

Мотив – внутреннее побуждение к активности.

Мотивационная сфера личности (потребности, интересы, стремления, влечения, убеждения, интересы, убеждения, установки, идеалы, ценности, намерения и т.д.).

Мотивация трудовой деятельности в целом.

Мотивация исполнительской деятельности.

Мотивация управления (деятельности руководителя).

Люди реагируют не на удовлеворение всех, а только им присущих потребностей.

Стимулирование мотивирует людей лишь тогда, когда оно пропорционально их вкладу.

Коммуникативная функция Ее сущность состоит в обеспечении оптимального обмена информацией внутри организации между ее отдельными подразделениями и индивидами.

Коммуникация внешнеорганизационная и внутриоргани-зационная.

Вертикальные (нисходящие и восходящие) и горизонталь-ные коммуникации.

Видимое управление.

Политика открытых дверей.

Коммуникационные шумы.

Искажение информации.

Дефицит информации.

Надежность, достоверность и своевременность информации.

Принципы эффективной коммуникации Принцип ясности. Сообщение выражено таким языком, что может быть понято получателем.

Принцип целостности. Управленческие сообщения должны способствовать координации действий в выполнении общей цели.

Принцип стратегического использования неформальной информации.

Руководитель использует неформальную информацию, подключая ее к каналам формальной.

Функция контроля и коррекции Контроль заключается в том, чтобы проверять, все ли выполняется в соответствии с учрежденными планами, разработанными инструкциями, установленными принципами (А.Файоль).

Цель контроля – выявить слабые места и ошибки, своевременно их исправить и не допускать повторения.

Виды контроля (текущий, опережающий, результативный, частичный, полный, стратегический, выборочный, случайный, количественный, качественный, групповой, организационный).

Стандарты и критерии контроля.

Принципы организации контроля (объективность, гласность, результативность, коррекция недостатков).

Кадровые функции Набор.

Подбор.

Расстановка.

Ротация.

Профессиональная ориентация и адаптация.

Профессиональная подготовка и переподготовка.

Оценка и аттестация.

Управление профессиональной карьерой.

Воспитание персонала.

Формирование кадровой политики.

Производственно-технические функции Операционная система – действия, направленные непосредственно на само производство, создание готового продукта.

Производственно-технические функции управления руководят этой системой и подразделяются на:

- инновационные функции;

- маркетинговые функции.

Крит ерии эф фект ивност и управления Психоло гические:

Экономические:

• удовлетв ор ен ность • прибыль член ов колл ектива предприят ия;

различ ными асп ектами • качество и количесчленств а;

тво п род укции; • мотивац ия член ов ;

• авторит ет руковод ителя;

• эконом ичн ость (себестоимость);

• самооц енка коллективом ус пешн ости функциони• нов шество • рования и личной продукции.

продуктивн ости.

РЕЗУЛЬТАТ УПРАВЛЕНИЯ – достижение целей организации, т.е.

успеха.

СОСТАВЛЯЮЩИЕ УСПЕХА:

выживание (рекорд – римская католическая церковь 2000 лет);

результативность и эффективность (делаются нужные и качественные вещи);

производительность (делаются нужные и качественные вещи за более короткое время и с меньшими затратами ресурсов);





практическая реализация (то, что производится, реализуется).

3. ОРГАНИЗАЦИЯ КАК ОБЪЕКТ УПРАВЛЕНИЯ 1. Общие характеристики организации как объекта управления.

2. Организация как открытая система.

3. Факторы внешней среды в управлении организацией.

4. Внутренняя среда организации.

5. Социокультура организации.

6. Корпоративный дух организации.

ОБЩИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ ОРГАНИЗАЦИИ КАК ОБЪЕКТА УПРАВЛЕНИЯ:

• ресурсы для достижения результатов (люди, капитал, материальная, техническая и информационная база);

• зависимость от внешней среды: законы, потребители, профсоюзы и т.д.

(организация зависит, а менеджер не может влиять на среду);

• горизонтальное разделение труда (если два человека работают на достижение общей цели, они должны делить работу между собой;

• наличие подразделений, имеющих специфические цели и решающих специфические задачи;

• вертикальное разделение труда (поскольку работа в организации разделена, кто-то должен ее координировать).

• необходимость управления. В организации существует две формы разделения труда: на компоненты общей деятельности и производственные задачи.

ОРГАНИЗАЦИЯ - группа людей, деятельность которых координируется для достижения общих целей.

Организация – вид социальной системы, характеризующийся сложным многоуровневым строением, способностью развиваться, открытостью, т.е. связанностью с более широкими структурами общества, когда носителями признака организации является сознательно координируемая деятельность двух и более лиц.

ВИДЫ ОРГАНИЗАЦИЙ:: формальные, где есть руководители; неформальные, где есть только лидеры;

простые, созданные с одной целью и сложные, имеющие много целей.

Циклы организационной жизнедеятельности Характерис- Детство Юность Зрелость Увядание тики 1.Структура Нет Нефор- Централи- Децентрамальная зация лизация 2. Цели Выживание Развитие Качество Реструктуризация 3.Инновации Инновац. Доработка Воплощение Обновление иннов. идей идеи В жизнь 4. Планиро- Отсутствует На ближай- Долго- Взависивание шие сроки срочное мости от сит.

5.Привержен- Индивиду- Групповая Неопределен- Обновленная нность альная ная 6. Управление Неформаль- Антрепре- Менеджмент Профессионое нальное нерское ОРГАНИЗАЦИЯ КАК ОТКРЫТАЯ СИСТЕМА Система – это некоторая целостность, состоящая из взаимосвязанных частей, каждая из которых вносит свой вклад в развитие целого.

Открытая система характеризуется взаимодействием с внешней средой и приспособлением к ней.

Закрытая система имеет жесткие фиксированные границы и действует независимо от среды.

Все организации являются социотехническими системами, т.е.

включают структуры, людей, технику (технологию), цели и задачи. Это открытые системы.

Организация – открытая система Входы Преобразование Выходы Продукция или услуги Прибыль Обработка и Социальная Информация преобразование Ответственность Материалы входов Доля рынка Капитал (зависит от Рост Трудовые ресурсы управления) Удовлетворенность работников ФАКТОРЫ ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ В УПРАВЛЕНИИ ОРГАНИЗАЦИЕЙ Внешняя среда включает такие элементы, как потребители, конкуренты, правительство, учреждения, поставщики, финансовые организации и источники трудовых ресурсов, релевантные по отношению к операциям организации (Дж. Белл).

Характеристики внешней среды • Взаимосвязь факторов среды, влияющих на организацию.

• Сложность внешней среды (число и разнообразие факторов, влияющих на организацию).

• Подвижность (скорость изменения среды).

• Неопределенность (количество и точность информации).

Среда прямого воздействия Потребители Поставщики Организация Профсоюзы Конкуренты Законы и гос.органы Среда косвенного воздействия Международные Состояние события экономики Организация Научнотехнический Социопрогресс культурные факторы Политические факторы Все организации разделены на горизонтальные функциональные области и вертикальные уровни управления.

Структура организации является логическим соотношением функциональных зон и уровней управления, используемых для достижения целей организации.

Выделяют несколько основных элементов структурных формирований:

а) виды работ и рабочие места;

б) рабочие команды и департаменты;

в) иерархические и кооперативные связи.

Виды департаментов:

• функциональные – группируют работников по конкретным управленческим функциям; потребительские – создаются для активизации бизнеса с различными категориями потребителей;

• региональные департаменты – концентрируют группы задач по регионам.

• Другие научные школы менеджмента полагают, что система департаментов должна включать функциональный, дивизиональный, гибридный и матричный (система с двумя цепями командования – вертикальной и горизонтальной) департаменты.

• производственные – группируют работников по сферам производства;

ВНУТРЕННЯЯ СРЕДА ОРГАНИЗАЦИИ Внутренняя среда организации – это ситуационные факторы внутри организации:

Pages:     | 1 || 3 | 4 |   ...   | 6 |










© 2011 www.dissers.ru - «Бесплатная электронная библиотека»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.