WWW.DISSERS.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА

   Добро пожаловать!


Pages:     | 1 || 3 | 4 |

PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com Раздел 3. Процесс и технология менеджмента Тема 7. Технология и методы менеджмента Методы управления: понятие и классификация. Понятие и структура технологии управления. Система методов управления. Методы менеджмента как способы осуществления и реализации его функций. Направленность, содержание и организационная форма методов управления.

Познавательно-программирующие методы менеджмента (математические, статистические, социологические и др.) и их применение в практике управления. Организационно-регулирующие методы управления (административные, экономические и социально-психологические) и особенности их применения. Проблема соотношения и взаимосвязи организационных, административных и социально-психологических методов управления в свете необходимости повышения эффективности организаций.

Демократизация управления как объективное требование совершенствования технологии менеджмента в современных условиях. Развитие самоуправления в трудовых коллективах.

Тема 8. Разработка и принятие управленческих решений Понятие управленческого решения. Содержание и виды управленческих решений. Принятие решений как продукт деятельности и основная работа менеджера. Способность принимать правильные решения как показатель деятельности менеджера.

Процесс выработки и принятия решения. Признаки, по которым классифицируются управленческие решения. Виды управленческих решений.

Условия принятия решений: определенность, неопределенность, риск, конфликты.

Методы принятия решений. Процесс принятия решений: узкое и широкое понимание. Составные элементы процесса принятия решений и их содержание.

Эффективность управленческих решений. Требования к управленческому решению. Контроль выполнения решений. Факторы оптимизации решений. Причины невыполнения решений.

Построение эффективной системы коммуникаций в организации как условие оптимизации процесса принятия решений и повышения эффективности решений.

Тема 9. Планирование деятельности организации. Миссия и цель Понятие планирования деятельности организации. Необходимость и функции планирования. Классификация планов. Виды и типы планов. Стратегическое планирование. Тактический менеджмент. Оперативное управление.

PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com Понятие цели. Классификация целей. Декомпозиция целей и построение дерева целей. Процесс установления целей организации: снизу вверх или сверху вниз Выбор приоритетных целей как выбор альтернативы.

Миссия организации: общее и частное понятие. Миссия как основная цель организации. Формулирование миссии. Содержание миссии организации.

Тема 10. Руководство и лидерство Природа и сущность понятия «лидерство». Соотношение понятий лидерства и руководства. Содержание понятия лидерства в управлении организацией. Лидер и менеджер. Формальные и неформальные аспекты лидерства.

Подходы к изучению лидерства. Источники лидерства: авторитет, воля, интеллект. Типы власти. Псевдоавторитет.

Концепции лидерства. Теории Р.Блейка и Д.Моутон, Р.Лайкерта, Ф.Фидлера.

Понятие стиля управления. Основные стили управления: авторитарный, демократический и либеральный. Проблема гармоничного сочетания стилей управления в менеджменте.

Тема 11. Мотивация и стимулирование Понятие мотивации и сущность процесса мотивации. Понятие мотива.

Мотивационная структура личности. Место мотивов деятельности человека в функционировании организаций. Мотивация как процесс побуждения людей к активной деятельности по достижению собственных целей и целей организации.

Мотивация и стимулирование: соотношение понятий. Понятие стимула. Использование стимулов для направления деятельности человека в нужном направлении. Экономическое и неэкономическое стимулирование.

Характеристики деятельности человека, на которые оказывает влияние мотивация. Усилия, старание, добросовестность, настойчивость, направленность действий человека. Стадии процесса мотивации. Факторы эффективности мотивации.

Теории мотивации. Модели мотивации, основанные на анализе потребностей человека и их влияния на мотивацию: теория Маслоу, теория Альдерфера, концепция Мак Клелланда, теория Герцберга. Модели мотивации, основанные на учете восприятия ситуации индивидом, учете своих возможностей и последствий выбора того или иного способа действий: теория ожиданий Врума, теория постановки целей Лока, теория справедливости Адамса, теория партисипативного управления.

PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com Раздел 4. Управление отдельными процессами и видами деятельности в организации Тема 12. Вхождение человека в организацию Понятие коллектива и его членов. Рациональные способы вхождения человека в организацию. Адаптация человека к новому коллективу.

Коучинг, наставничество, обучение нормам и ценностей в новом коллективе. Понятие «научения» поведению. Обязательные и не обязательные нормы и ценности. Отрицание, конформизм, мимикрия и адаптивный индивидуализм как типы адаптации человека к организационному окружению.

Взаимодействие человека и организации. Взаимодействие человека и группы. Сочетание формального и неформального управления.

Система воспитания и развития человеческого капитала. Формирование чувства ответственности перед организацией.

Тема 13. Управление человеческими ресурсами Место управления человеческими ресурсами в системе управления современной организацией.

Внутренний и внешний рынки рабочей силы.

Процесс отбора персонала. Понятие планирования персонала. Методы планирования персонала: эконометрический, нормативный, скорректированной экстраполяции. Качественный и количественный аспекты планирования персонала.

Источники информации о претенденте на вакансию. Стандартные критерии, по которым производится оценка претендентов на вакантное рабочее место.

Цели оценки персонала. Методы оценки сотрудников: прогностические, практические, имитационные. Средства оценки персонала: технические и личностные.

Управленческие конфликты как особый вид взаимодействия субъектов организации. Понятие управленческого конфликта. Источники конфликтов.

Конфликт как процесс. Формы и виды конфликтов. Структура и участники конфликтной ситуации. Объективные и субъективные конфликтные ситуации. Разрешение конфликтных ситуаций. Методы управления развитием конфликтов.

Тема 14. Операционный менеджмент. Управление производством Понятие оперативного управления. «Методы быстрого реагирования».

Составляющие процесса оперативного (текущего) управления. Диспетчеризация.

PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com Инструменты оперативного управления. Метод сетевого планирования и управления. Оптимизация сетевого графика.

Понятие технологии производства. Классификация производственных технологий. Производственные операции.

Управление производительностью. Система логистики. Управление запасами.

Роль качества в современной экономике. Управление качеством. Качество как объект и характеристика управления.

Тема 15. Управление культурой, изменениями и развитием организации Понятие организационной культуры. Основные функции (задачи) организационной культуры. Субъективные и объективные элементы организационной культуры.

Способы действий менеджеров: в полном соответствии со сложившейся организационной культурой либо в полном несоответствии с ней. Создание новой организационной культуры.

Понятие изменения и развития организации. Сопротивление изменениям: причины, формы проявления, последствия. Преодоление сопротивления изменениям. Управление изменениями как условие стабильности и эффективности развития организации. Развитие и кризисы. Антикризисное управление.

Понятие инновации. Инновационность развития.

Тема 16. Стратегия и стратегическое управление Понятие стратегии. Соотношение понятий: цель – правило – стратегия.

Общепринятые области выработки формой собственной стратегии. Стратегическое мышление и стратегическое видение. Стратегический менеджмент как важный аспект управления современной организацией.

Уровни стратегии. Стратегии подразделений и общеорганизационная стратегия.

Понятие конкурентного преимущества. Формирование конкурентных преимуществ как основы стратегического управления.

Эталонные (базовые) стратегии организации. Стратегии роста и стратегии сокращения.

Стадии процесса выработки стратегии организации. Оценка и корректировка выбранной стратегии.

Проектирование будущего. Планирование как процесс практического воплощения выбранной стратегии. Факторы, влияющие на выбор стратегии.

Знания как стратегический фактор.

PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com ТЕМАТИКА СЕМИНАРОВ И ПРАКТИЧЕСКИХ ЗАНЯТИЙ Семинар 1. Понятие менеджмента. Генезис науки управления Примерный план и вопросы для обсуждения 1. Деятельность человека: потребность в управлении.

2. Развитие знаний об управлении: от Шумера и Хаммурапи до кибернетики и кастомизации рабочего места.

3. Влияние управленческих революций на развитие менеджмента.

4. Школы менеджмента.

5. Гуманистический менеджмент. Хоторнские эксперименты.

Дискуссия. Менеджмент – это искусство. Менеджмент – это наука. Какое утверждение ближе к истине Домашнее задание:

1. Подготовить устный доклад на тему «Генезис знаний об управлении.

Донаучное развитие».

2. Раскрыть основные этапы развития, основные тезисы одной из школ управления: научного управления, административной, гуманистической (в т.ч. теорий т.н. бихевиористов), количественной.

Вопросы для самоконтроля:

1. Управление и менеджмент: как соотносятся эти понятия 2. В чем главные отличия между понятиями «менеджмент», «предпринимательство», «бизнес» 3. Что такое социальное управление Хозяйственное управление 4. Какие виды менеджмента существуют 5. В какой мере и как зависит результат деятельности человека или организации от управления 6. Охарактеризуйте основные периоды развития управления.

7. Назовите и охарактеризуйте основные школы менеджмента.

Семинар 2. Развитие менеджмента в ХХI веке Примерный план и вопросы для обсуждения 1. Организация – открытая система. Место менеджмента в организации.

2. Социально-экономические условия функционирования менеджмента.

3. Система рыночных институтов современного менеджмента.

4. Правовые аспекты менеджмента.

5. Бизнес-этика. Социальная ответственность бизнеса.

6. Современные тенденции развития менеджмента. Факторы, влияющие на развитие теории управления.

Практическое задание: привести примеры, подтверждающие, что не существует «правильного» способа управления.

PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com Домашнее задание: Проанализируйте с точки зрения бизнес-этики такие действия как выдача заработной платы «в конвертах», использование «серых» (страховых) способов начисления зарплаты.

Вопросы для самоконтроля:

1. Является ли менеджмент международным явлением 2. Обоснуйте необходимость (неизбежность) смены философии и принципов управления.

3. В чем состоит главная, стержневая линия, определяющая эволюцию управленческих теорий и концепций 4. Каковы основные современные тенденции в развитии организаций и концепций управления Семинар 3. Закономерности и принципы менеджмента Примерный план и вопросы для обсуждения 1. Соотношение законов, закономерностей и принципов менеджмента 2. Основные закономерности менеджмента.

3. Принцип управления как основополагающее правило руководства.

4. Актуальность принципов управления.

5. Основные принципы менеджмента.

Дискуссия. Попробуйте доказать обратное оппоненту, утверждающему, что существуют условия, при которых менеджер получает право «переступить» через принцип законности.

Вопросы и задания для самоконтроля:

1. Перечислите принципы (закономерности) менеджмента, сформулированные А.Файолем.

2. Каково значение взаимообусловленности норм рыночного поведения хозяйствующих субъектов для менеджмента организации 3. Как развитие регулирующих функций государства влияет на менеджмент организации 4. В чем проявляется универсальность принципов управления 5. Когда и кем были впервые сформулированы принципы рационального управления 6. Каковы условия актуальности того или иного принципа управления Семинар 4. Организация и менеджмент. Система менеджмента и его функции Примерный план и вопросы для обсуждения 1. Понятие и признаки организации. Организация как открытая система.

2. Система и процесс управления организацией: современный взгляд.

3. Применение системного анализа и ситуационной концепции при выстраивании системы менеджмента в организации.

PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com 4. Понятие, сущность и взаимосвязь функций управления. Функции управления и организация.

5. Внутренняя среда организации и связь ее компонентов с системой управления.

6. Внешняя среда организации. Влияние факторов внешней среды на менеджмент.

7. Организационная структура управления. Типы организационных структур.

Дискуссия: Ваш оппонент утверждает, что хорошему управляющему незачем знать основы теории существования и законы развития организаций, а достаточно только иметь дар убеждения и предпринимательскую смекалку. Попробуйте доказать обратное.

Практическое задание. Приведите примеры, доказывающие, что очередь у касс стадиона – это не организация. Какие признаки организации мы не наблюдаем в этом случае Домашнее задание. Подготовить тезисы к дискуссии о том, что организационная структура управления не может быть одинаковой для агрофирмы и предприятия розничной торговли.

Вопросы и задания для самоконтроля:

1. Дайте несколько определений организации.

2. В чем суть функций менеджмента 3. Охарактеризуйте взаимосвязь основных функций менеджмента.

4. Существует ли правильная, верная последовательность этапов процесса управления 5. Какие факторы внешней среды влияют на организацию непосредственно, косвенно 6. Сравните такие организационные структуры, как линейная и функциональная, дивизиональная и функциональная, матричная и функциональная. Приведите достоинства и недостатки структур.

Семинар 5. Методы управления современной организацией. Процесс принятия решений и формулирования целей Примерный план и вопросы для обсуждения 1. Организационно-административные методы управления.

2. Экономические методы управления.

3. Социально-психологические методы управления.

4. Демократизация управления через внедрение методов самоуправления.

5. Управленческие решения.

6. Методы принятия решений и контроль их выполнения.

7. Помехи в принятии решений: недостаточность информации, поведенческие ограничения.

8. Типы целей. Миссия организации. Стратегия.

PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com Дискуссия. Разнообразие методов управления трудовыми коллективами в зависимости от уровня материального благосостояния сотрудников: российская действительность. Действительно ли увеличение заработной платы может не быть стимулом Домашнее задание: подготовить к следующему семинару тезисы по указанным ниже вопросам.

Вопросы для самоконтроля:

1. Что такое метод управления 2. Каковы факторы выбора того или иного выбора метода управления 3. Что такое самоуправление 4. Что является основным стимулирующим фактором при применении административных методов управления Социально-психологических методов 5. Что такое управленческое решение 6. Каковы этапы принятия решения 7. Какова типизация управленческих решений в зависимости от особенностей личности, принимающей решение 8. Какие основные этапы включает в себя процесс постановки цели организации 9. Для чего нужна миссия 10. Что такое стратегия Связь стратегии и миссии.

Семинар 6 (практическое занятие). Лидерство и мотивация Примерный план и вопросы для обсуждения 1. Выборочные выступления студентов по подготовленным тезисам.

2. Просмотр учебного видеофильма «Нематериальное стимулирование» с последующим обсуждением узловых моментов учебного материала и возможностей, предоставляемых применением различных сочетаний материального и нематериального стимулирования.

3. Поведенческие и ситуационные подходы к лидерству.

4. Стили управления.

Дискуссия. Причины, по которым один и тот же стиль управления не может быть применим к различным подразделениям организации.

Домашнее задание: подготовить устный доклад на тему, почему лидер – соперник руководителя, и как сделать лидера союзником официального руководителя.

Pages:     | 1 || 3 | 4 |






















© 2011 www.dissers.ru - «Бесплатная электронная библиотека»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.